Gesprekken doorschakelen die u niet aanneemt
Stuur gesprekken die door geen van uw apparaten worden opgenomen naar een ander nummer, op volgorde geprobeerd vóór de voicemail.
Waar u het vindt
‘Instellingen’ › ‘Mijn apparaten’ › ‘Doorschakelen’
Dit scherm openen
Stappen
- Open ‘Instellingen’ › ‘Mijn apparaten’ en scrol naar ‘Doorschakelen’.
- Voer ‘Doorschakelen naar’ en een ‘Naam’ in.
- Kies ‘Wanneer’ en ‘Zij zien’ en klik dan op ‘Toevoegen’.
- Klik bij het nieuwe nummer op ‘Verifiëren’: het wordt gebeld en er wordt een zescijferige code voorgelezen; voer die in en klik op ‘Bevestigen’.
- Gebruik ‘Pauzeren’ / ‘Hervatten’ of ‘Verwijderen’ om het later te wijzigen.
Instellingen op dit scherm
| Instelling | Wat het doet | Standaard |
|---|---|---|
| ‘Wanneer’ | ‘Altijd — mij nooit eerst laten overgaan’, ‘Wanneer ik al in gesprek ben’, ‘Wanneer ik niet opneem’ of ‘Wanneer ik ben uitgelogd’. | ‘Wanneer ik niet opneem’ |
| ‘Zij zien’ | Welk nummer de persoon naar wie wordt doorgeschakeld ziet: ‘Het nummer van de beller’ of ‘Ons bedrijfsnummer’. | ‘Het nummer van de beller’ |
Problemen oplossen
‘Geen doorschakeling ingesteld. Onbeantwoorde oproepen gaan naar voicemail.’
Voeg een doorschakelnummer toe om onbeantwoorde gesprekken elders naartoe te sturen.
Handige tips
- Maximaal vijf doorschakelnummers: elk is een betaalde verbinding en een vertraging waar de beller op moet wachten.
Goed om te weten
- Een doorschakelnummer wordt nooit gebruikt voordat het is geverifieerd.
Gerelateerde handleidingen
- Mijn apparaten Kies waar gesprekken u bereiken (deze browser, een mobiele telefoon, een vaste telefoon of een SIP-telefoon), in welke volgorde ze overgaan en waar onbeantwoorde gesprekken naartoe gaan.
- Een apparaat toevoegen en verifiëren Voeg een mobiele telefoon, vaste telefoon of SIP-telefoon toe waarop uw gesprekken overgaan, en verifieer deze.
- Doorverbindingsdoelen voor een lijn instellen Leg vast naar welke personen en nummers de AI bellers doorverbindt, met hun eigen tijden, en of de persoon eerst hoort wie er belt.