Perfiles de voz: solución de problemas comunes
Resuelve los mensajes que pueden mostrar la página Perfiles de voz y las etiquetas de hablante.
Dónde encontrarlo
Voz › Perfiles de voz
Abrir esta pantallaPasos
- Lee el mensaje en la página o en el aviso.
- Búscalo más abajo y sigue la solución.
Solución de problemas
La tarjeta de configuración dice Requiere configuración para el reconocimiento de voz.
El servicio no tiene configurada ninguna clave de reconocimiento de voz, así que no se puede registrar ni reconocer ninguna voz. Las etiquetas de hablante siguen mostrando Persona A, B, C. Consulta al operador del servicio.
Grabar una muestra aparece en gris.
El reconocimiento de voz aún no está configurado (véase arriba).
«Registre el consentimiento de la persona antes de registrar su voz.»
El perfil no tiene un consentimiento activo. Vuelve a añadir el perfil con consentimiento.
«Esa muestra es demasiado grande.»
Graba o sube una muestra más corta, de unos 20 a 30 segundos.
«Grabe o suba una muestra de voz.»
Graba con Grabar o elige un archivo de audio antes de Guardar huella de voz.
«No se encontró el perfil de voz.»
El perfil se eliminó entretanto, por ejemplo tras retirar el consentimiento. Recarga la página.
Guías relacionadas
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