Créer un nouvel agent IA
Ajouter un agent IA avec un nom, une langue et, si vous le souhaitez, des premières instructions.
Où le trouver
Agents IA › Tous les agents
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Étapes
- Ouvrez Agents IA › Tous les agents.
- Cliquez sur Nouvel agent IA (ou sur Créer un nouvel agent s’il n’y a pas encore d’agent).
- Saisissez le Nom de l’agent.
- Choisissez sa Langue.
- Rédigez éventuellement des Instructions (facultatif) : qui il est, comment il doit parler et ce qu’il peut dire.
- Cliquez sur Créer. L’agent est créé en brouillon.
- Ouvrez le nouvel agent et ajoutez ce dont il tire ses réponses sous Base de connaissances (Fichiers, Extraits de texte, Site web ou Questions-réponses).
Réglages de cet écran
| Paramètre | Ce qu’il fait | Par défaut |
|---|---|---|
| Nom de l’agent | Le nom de l’agent, 120 caractères maximum. Obligatoire. | — |
| Langue | Japonais, Anglais, Coréen, Chinois, Espagnol, Français, Allemand, Portugais, Vietnamien, Thaï ou Indonésien. | Japonais |
| Instructions (facultatif) | Le premier prompt système de l’agent. Vous pourrez le modifier plus tard sous Prompt système. | — |
Dépannage
« Donnez un nom à l’agent. »
Le nom est vide. Saisissez un nom, puis cliquez sur Créer.
Nouvel agent IA est grisé.
L’organisation a atteint sa limite. Supprimez un agent que vous n’utilisez plus, ou videz-en un ancien de la Corbeille.
Astuces
- Pour partir d’un prompt prêt à l’emploi pour votre type d’activité, utilisez la Bibliothèque d’agents sur la page Voix de l’agent après avoir créé l’agent.
- Un nouvel agent ne répond à aucune ligne téléphonique tant que vous ne le choisissez pas pour une ligne sous Ligne et statut.
Bon à savoir
- Seuls les responsables de l’organisation peuvent créer des agents.
Guides pratiques associés
- Tous les agents Voir tous les agents IA de votre organisation, les lignes téléphoniques auxquelles chacun répond, et ouvrir un agent pour le modifier.
- Modifier le prompt système d’un agent Changer les instructions qui disent à l’agent qui il est, comment il parle et ce qu’il peut dire.
- Démarrer un agent depuis la bibliothèque d’agents Remplir le prompt et la personnalité d’un agent à partir d’une personnalité téléphonique prête à l’emploi pour votre type d’activité.
- Fichiers Téléversez les documents à partir desquels votre agent IA répond : PDF, Word (.docx), .txt, .md, .csv ou .json.