Fichiers
Téléversez les documents à partir desquels votre agent IA répond : PDF, Word (.docx), .txt, .md, .csv ou .json.
Où le trouver
Sources de connaissances › Fichiers
Ouvrir cet écran
Étapes
- Dans la barre latérale, ouvrez Sources de connaissances › Fichiers.
- Si vous avez plusieurs agents IA, choisissez l'agent dans la liste en haut à droite ; les sources appartiennent à un seul agent.
- Déposez des fichiers sur Glissez-déposez des fichiers ici, ou cliquez pour sélectionner. Le résultat de chaque fichier est listé en dessous.
- Cliquez sur un fichier de la liste pour voir ce que l'agent a appris, et modifiez-le si besoin.
- Utilisez Rechercher des fichiers… pour trouver un fichier, et Réindexer après de gros changements.
Réglages de cet écran
| Paramètre | Ce qu’il fait | Par défaut |
|---|---|---|
| Ajouter des fichiers | La zone de dépôt. PDF et Word jusqu'à 10 MB, autres fichiers jusqu'à 2 MB. | — |
| Rechercher des fichiers… | Trouve un fichier par son nom ou son contenu. | — |
| Réindexer | Reconstruit la recherche de l'agent sur toutes les sources. | — |
| Sources de données | Les sources de cet agent par type (Fichiers, Site web, Extraits de texte, Questions-réponses, Import depuis Notion), l'indicateur de stockage de l'organisation et Réindexer l’agent. | — |
| Supprimer | Retire un fichier des connaissances de l'agent. | — |
Dépannage
« Ce PDF n'a pas de couche de texte. Il ressemble à un scan ou à des images. Lancez d'abord une OCR dessus, ou collez le texte sous forme d'extrait de texte. »
Lancez une OCR sur le PDF, ou copiez son texte dans Sources de connaissances › Extraits de texte.
La liste indique Aucun agent IA pour l’instant.
Les fichiers appartiennent à un agent IA. Un responsable saisit un Nom de l'agent et appuie sur Créer un agent, ou en crée un dans Agents IA › Tous les agents.
Astuces
- Un PDF doit contenir du texte sélectionnable ; les PDF composés uniquement d'images nécessitent d'abord une OCR.
- Quand une bannière indique que les appels en direct n'utilisent pas encore cette base de connaissances, ce que vous ajoutez est stocké et consultable, mais n'est pas lu pendant un appel tant que les réponses par IA ne sont pas configurées pour le service.
Bon à savoir
- Le stockage est partagé par tous les agents de l'organisation : jusqu'à 3 000 000 de caractères au total, et jusqu'à 200 000 caractères par source (une source plus longue est tronquée, et la troncature est indiquée).
- Les membres peuvent consulter les sources ; seuls les responsables de l'espace de travail peuvent les ajouter, les modifier ou les supprimer.
Guides pratiques associés
- Téléverser des fichiers dans les connaissances d'un agent Ajoutez des documents pour que l'agent puisse y puiser ses réponses.
- Aperçu et modification de ce que l'agent a appris Lisez le texte que l'agent a appris d'une source, puis corrigez-le ou raccourcissez-le.
- Réindexer les connaissances d'un agent Reconstruisez la recherche de l'agent pour qu'elle utilise le contenu le plus récent de chaque source.
- Sources de connaissances : résoudre les problèmes courants Corrigez les messages que les pages Sources peuvent afficher lors de l'ajout de fichiers, de pages et d'autres sources.
- Tous les agents Voir tous les agents IA de votre organisation, les lignes téléphoniques auxquelles chacun répond, et ouvrir un agent pour le modifier.
- Supprimer une source Empêchez l'agent de répondre à partir d'un fichier, d'un extrait, d'une page web, d'une question-réponse ou d'une page Notion.