サインイン・新規登録のメッセージと対処法
サインイン画面と新規登録画面に表示されるメッセージの意味を確認し、サインインできるようにします。
場所
ホームページ › ログイン（/login）
この画面を開く
ステップ
- フォームの上に出ているメッセージを読みます。
- 下の一覧から同じ文言を探し、対処法に沿って操作します。
- もう一度試すか、パスワードが原因なら「パスワードをお忘れですか？」を使います。
トラブルシューティング
「メールアドレスまたはパスワードが違います。」
アドレスとパスワードを確認するか（「表示」が便利です）、パスワードを再設定してください。
「試行回数が多すぎます。しばらくしてからお試しください。」
短時間に何度も試しました。少し待ってから再度お試しください。
「このアカウントは無効です。」
アカウントが停止されています。ワークスペースの管理者にご相談ください。
「このネットワークからはサインインできません。」
ワークスペースが特定のネットワークからのサインインだけを許可しています。許可されたネットワークからサインインするか、管理者にご相談ください。
「ご利用の組織は現在停止されています。復旧についてはサポートまでお問い合わせください。」
組織が停止されています。復旧についてはサポートにお問い合わせください。
「この確認リンクは期限切れか、すでに使用されています。新しいリンクをリクエストしてください。」
確認リンクが古くなっています。メールアドレスを入力して「リンクを再送する」を押してください。
「この再設定リンクは期限切れか、すでに使用されています。」
再設定リンクが古くなっています。「新しいリンクをリクエスト」を押してください。
「現在メールを送信できません。メッセージは送られていません。送信設定が整ってから再度お試しください。」
いまはメールを送信できないため、何も送られていません。時間をおいて再度お試しください。
「パスワードは8文字以上で入力してください。」
8文字以上のパスワードにしてください。
「メールアドレスの形式が正しくありません。」
アドレスに入力ミスがないか確認してください。
ヒント
- アプリ内で「セッションの有効期限が切れました。再度サインインしてください。」と表示された場合は、もう一度サインインすれば大丈夫です。
知っておきたいこと
- 安全のため、アドレスにアカウントがあるかどうかは表示されません。