Vorschläge aus Ihren Anrufen
Fertige Prompt-Zeilen und Skriptschritte für Fälle, die Anrufer immer wieder ansprechen, aus Gesprächen, die Sie freigegeben haben.
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Stimme › Agentenstimme
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Schritte
- Öffnen Sie den Prompt Ihres Agenten oder ein Skript im Skripteditor.
- Lesen Sie unter „Vorschläge aus Ihren Anrufen“ jeden Vorschlag und wie oft der Fall vorkam.
- Klicken Sie bei den gewünschten auf „Zum Prompt hinzufügen“ oder „Als Schritt hinzufügen“. Bis dahin ändert sich nichts.
Tipps
- Ein Schritt, der einem Diagramm hinzugefügt wurde, muss noch mit den Schritten davor und danach verbunden werden.
Gut zu wissen
- Vorgeschlagen werden nur freigegebene Erkenntnisse, die in zwei oder mehr Gesprächen vorkamen.
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