Aus Gesprächen gelernt
Fragen, Antworten, Fakten und Einwände aus Ihren Anrufen und Chats, ohne persönliche Daten, die auf Ihre Freigabe warten.
Wo Sie es finden
KI-Agenten › Was gelernt wurde
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Schritte
- Öffnen Sie 🤖 KI-Agenten > Gelerntes und wählen Sie „Aus Gesprächen gelernt“.
- Lesen Sie jeden Punkt: welche Art er ist, wie oft er vorkam und aus welchen Anrufen oder Chats er stammt.
- Geben Sie ihn frei, bearbeiten Sie ihn vorher oder entfernen Sie ihn.
- Freigegebene Punkte werden zum Wissen „Aus Gesprächen gelernt“ Ihres Agenten und können bei Anrufen genutzt werden.
Tipps
- Erst nach Ihrer Freigabe erreicht etwas Ihren Agenten.
- Persönliche Daten wie Namen, Telefonnummern, Adressen und Kontonummern werden entfernt, bevor etwas gespeichert wird. Ein Punkt, der sich nicht bereinigen lässt, wird nicht gespeichert.
Gut zu wissen
- Links zu Anrufen werden als „abgelaufen“ angezeigt, sobald die Worte des Anrufs die 30-Tage-Regel überschritten haben. Das Gelernte selbst bleibt, bis Sie es entfernen.
Verwandte Anleitungen
- Was gelernt wurde Alle Änderungen sehen, die ein KI-Agent aus seinen Anrufen und gespeicherten Antworten an sich selbst vorgenommen hat, und jede davon zurücksetzen.
- Vorschläge aus Ihren Anrufen Fertige Prompt-Zeilen und Skriptschritte für Fälle, die Anrufer immer wieder ansprechen, aus Gesprächen, die Sie freigegeben haben.
- Vorschläge Schließen Sie die Lücken im Wissen Ihres Agenten: Fragen von Anrufern, die er nicht beantworten konnte, und aus Ihren Quellen geschriebene Fragen und Antworten.