Sugestões das suas chamadas
Linhas de prompt e etapas de roteiro prontas para casos que quem liga levanta repetidamente, a partir de conversas que você aprovou.
Onde encontrar
Voz › Voz do agente
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Passos
- Abra o prompt do seu agente ou um roteiro no editor de roteiros.
- Em “Sugestões das suas chamadas”, leia cada sugestão e quantas vezes o caso apareceu.
- Clique em “Adicionar ao prompt” ou “Adicionar como etapa” nas que quiser. Nada muda até você fazer isso.
Dicas
- Uma etapa adicionada a um diagrama ainda precisa ser ligada às etapas ao redor.
Bom saber
- Só são sugeridos aprendizados aprovados vistos em duas ou mais conversas.
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