Sugerencias de tus llamadas
Líneas de prompt y pasos de guion listos para los casos que plantean una y otra vez quienes llaman, a partir de conversaciones que aprobaste.
Dónde encontrarlo
Voz › Voz del agente
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Pasos
- Abre el prompt de tu agente o un guion en el editor de guiones.
- En «Sugerencias de tus llamadas», lee cada sugerencia y cuántas veces apareció el caso.
- Haz clic en «Añadir al prompt» o «Añadir como paso» en las que quieras. Nada cambia hasta que lo hagas.
Consejos
- Un paso añadido a un diagrama aún debe conectarse con los pasos que lo rodean.
Conviene saber
- Solo se sugiere lo aprendido aprobado que apareció en dos o más conversaciones.
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