Llamadas de práctica

Pasos

1. Abra 🤖 Agentes de IA > Lo que ha aprendido y elija la pestaña Llamadas de práctica.
2. Elija los agentes, el número de llamadas en japonés y en inglés y la combinación de escenarios, y pulse Iniciar tanda de práctica.
3. Abra la tanda para seguir su progreso: la puntuación por criterio, los principales problemas y cada llamada con sus marcas.
4. Abra una transcripción para leer la nota del evaluador sobre cada respuesta; active la voz en una tanda para reproducir los turnos.
5. Aplique o descarte cada lección. Las respuestas corregidas y las preguntas que necesitan respuesta también esperan en Sugerencias.

Consejos

• No se aplica nada sin su revisión; un consejo de estilo se convierte en una versión de las pautas que puede revertir.
• Hasta 25 llamadas por agente en cada idioma; se ejecuta una tanda a la vez.

Conviene saber

• Las llamadas de práctica se ejecutan dentro del producto; nunca marcan un teléfono real y solo se factura el uso de IA.
• Las llamadas de práctica quedan fuera del historial de llamadas, la bandeja, la analítica y la calidad de las llamadas.

Guías relacionadas

• Lo que ha aprendido Ver cada cambio que un agente de IA se ha hecho a sí mismo a partir de sus llamadas y de las respuestas guardadas, y revertir cualquiera de ellos.