Chamadas de treino
Chamadores de IA telefonam para os seus agentes de IA numa simulação em japonês e inglês; cada chamada é avaliada e as lições aguardam a sua revisão em O que aprendeu e Sugestões.
Onde encontrar
Agentes de IA › O que aprendeu
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Passos
- Abra 🤖 Agentes de IA > O que aprendeu e escolha o separador Chamadas de treino.
- Escolha os agentes, o número de chamadas em japonês e inglês e a combinação de cenários e, em seguida, prima Iniciar lote de treino.
- Abra o lote para acompanhar o seu progresso: a pontuação por critério, os principais problemas e cada chamada com as suas marcações.
- Abra uma transcrição para ler a nota do avaliador sobre cada resposta; ative a voz num lote para reproduzir as falas.
- Aplique ou descarte cada lição. As respostas corrigidas e as perguntas que precisam de resposta também aguardam em Sugestões.
Dicas
- Nada é aplicado sem a sua revisão; uma dica de estilo torna-se uma versão das orientações que pode reverter.
- Até 25 chamadas por agente em cada idioma; é executado um lote de cada vez.
Bom saber
- As chamadas de treino decorrem dentro do produto; nunca ligam para um telefone real e só a utilização de IA é cobrada.
- As chamadas de treino ficam de fora do histórico de chamadas, da Caixa de entrada, da análise e da qualidade das chamadas.