練習通話

ステップ

1. 🤖 AIエージェント > 学習した内容 を開き、「練習通話」タブを選びます。
2. エージェント、日本語と英語の通話数、シナリオの組み合わせを選び、「練習バッチを開始」を押します。
3. バッチを開くと進み具合を確認できます。評価項目ごとのスコア、主な課題、各通話の指摘が表示されます。
4. 文字起こしを開くと、応答ごとの採点メモを読めます。バッチで音声をオンにすると各ターンを再生できます。
5. 学びを1件ずつ適用または対象外にします。修正した応答と回答が必要な質問は「提案」にも表示されます。

ヒント

• 確認せずに適用されることはありません。スタイルのヒントは元に戻せるガイダンスのバージョンになります。
• 1エージェントにつき各言語25件まで、同時に実行できるバッチは1つです。

知っておきたいこと

• 練習通話は製品内で行われ、実際の電話には発信しません。課金されるのはAIの利用分だけです。
• 練習通話は通話履歴、受信箱、分析、通話品質には含まれません。

関連するハウツー

• 学習した内容 AIエージェントが通話や保存された回答から自分に加えた変更をすべて確認し、必要なら元に戻します。