No se puede guardar una plantilla
Corrige los elementos «Hay que corregir» que encuentra la comprobación de la plantilla.
Dónde encontrarlo
Campañas › Plantillas de mensaje
Abrir esta pantalla
Pasos
- Abre la plantilla y lee la lista de comprobación bajo el texto; los elementos «Hay que corregir» van primero.
- Corrige cada elemento en el idioma que indica, o pulsa «Añadir la línea de baja» cuando se ofrezca.
- Guarda de nuevo. Los elementos «Conviene revisar» nunca impiden guardar.
Solución de problemas
Un campo variable aparece como desconocido o mal formado.
Usa solo los campos variables de la lista, escritos con llaves simples, como {customer_name}. Las llaves dobles, una llave suelta o un nombre desconocido impiden guardar.
Falta la línea de baja.
Una plantilla de marketing debe terminar con 配信停止はSTOPと返信 / Reply STOP to opt out. Pulsa «Añadir la línea de baja».
Se marca un precio, un descuento o una oferta «gratis».
Quita de la plantilla los precios y las ofertas; impiden guardar.
Se marca un número de teléfono.
Quita el número; un número va en el perfil de tu negocio, no en una plantilla.
Se marca una petición de pago, una transferencia, una contraseña o datos de tarjeta.
Quítala. Las plantillas nunca piden esto.
Se marca «Tu reserva está confirmada».
Añade una Condición de envío como «enviar solo después de que el personal haya confirmado la reserva», o reformula el texto.
Se marca una garantía como «100 %».
Quita los resultados prometidos.
Un SMS se marca como demasiado largo.
Más de 3 segmentos de SMS impide guardar; acórtalo. Un SMS en japonés admite 70 caracteres por segmento; en inglés, 160.
Se marca un marcador [要確認] o [TO CONFIRM].
La IA dejó un dato para que lo rellenes. Sustitúyelo por el texto real.
Consejos
- Que falte {business_name} en un SMS es solo «Conviene revisar» en mensajes de servicio, pero hay que corregirlo en marketing.
Conviene saber
- El servidor vuelve a comprobar cada guardado, así que una plantilla guardada en otro sitio se comprueba igual.
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