テンプレートを保存できない

テンプレートのチェックが示す「要修正」を直します。

場所

キャンペーン › メッセージテンプレート

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要修正の項目と「配信停止の案内を追加」ボタンがあるテンプレートのチェック一覧。

ステップ

  1. テンプレートを開き、本文の下のチェック一覧を読みます。「要修正」が先に並びます。
  2. 示された言語の本文で各項目を直すか、表示されていれば「配信停止の案内を追加」を押します。
  3. もう一度保存します。「要確認」の項目で保存が止まることはありません。

トラブルシューティング

変数が不明・書式誤りと表示されます。

一覧にある変数だけを {customer_name} のように一重の波かっこで書いてください。二重の波かっこ、片方だけの波かっこ、未知の名前は保存できません。

配信停止の案内がないと表示されます。

販促のテンプレートは「配信停止はSTOPと返信」/「Reply STOP to opt out」で終える必要があります。「配信停止の案内を追加」を押してください。

価格・割引・「無料」の特典が指摘されます。

価格や特典はテンプレートから外してください。保存できません。

電話番号が指摘されます。

番号を削除してください。番号は事業者情報に載せるもので、テンプレートには入れません。

支払い・振込・パスワード・カード情報の依頼が指摘されます。

削除してください。テンプレートでこれらを求めることはできません。

「予約が確定しました」が指摘されます。

「スタッフが予約を確定した後だけ送る」などの送信条件を加えるか、言い方を変えてください。

「100%」などの保証が指摘されます。

結果を約束する表現を削除してください。

SMSが長すぎると指摘されます。

SMSで3セグメントを超えると保存できません。短くしてください。日本語は1通70文字、英語は160文字です。

[要確認]や[TO CONFIRM]が指摘されます。

AIが空欄にした事実です。実際の内容に置き換えてください。

ヒント

  • SMSに {business_name} がない場合、連絡用では「要確認」ですが、販促では「要修正」です。

知っておきたいこと

  • 保存のたびにサーバーでも再チェックされるため、どこから保存しても同じ基準です。

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