Un modèle ne peut pas être enregistré
Corrigez les éléments « À corriger » que la vérification du modèle détecte.
Où le trouver
Campagnes › Modèles de message
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Étapes
- Ouvrez le modèle et lisez la liste de vérification sous le texte ; les éléments « À corriger » viennent en premier.
- Corrigez chaque élément dans la langue qu'il indique, ou appuyez sur « Ajouter la ligne de désinscription » quand elle est proposée.
- Enregistrez à nouveau. Les éléments « À vérifier » n'empêchent jamais l'enregistrement.
Dépannage
Une variable est signalée comme inconnue ou mal formée.
N'utilisez que les variables listées, écrites avec des accolades simples, comme {customer_name}. Des doubles accolades, une accolade isolée ou un nom inconnu bloquent l'enregistrement.
La ligne de désinscription est absente.
Un modèle marketing doit se terminer par 配信停止はSTOPと返信 / Reply STOP to opt out. Appuyez sur « Ajouter la ligne de désinscription ».
Un prix, une remise ou une offre « gratuite » est signalé.
Retirez les prix et les offres du modèle ; ils bloquent l'enregistrement.
Un numéro de téléphone est signalé.
Retirez le numéro ; un numéro a sa place dans le profil de votre entreprise, pas dans un modèle.
Une demande de paiement, de virement, de mot de passe ou de coordonnées de carte est signalée.
Retirez-la. Les modèles ne demandent jamais cela.
« Votre réservation est confirmée » est signalé.
Ajoutez une Condition d'envoi comme « envoyer seulement après confirmation de la réservation par le personnel », ou reformulez.
Une garantie comme « 100 % » est signalée.
Retirez les résultats promis.
Un SMS est signalé comme trop long.
Plus de 3 segments SMS bloquent l'enregistrement ; raccourcissez. Un SMS japonais tient 70 caractères par segment, un SMS anglais 160.
Un espace réservé [要確認] ou [TO CONFIRM] est signalé.
L'IA a laissé un fait à renseigner par vos soins. Remplacez-le par le vrai texte.
Astuces
- L'absence de {business_name} dans un SMS est seulement « À vérifier » pour les messages de service, mais doit être corrigée pour le marketing.
Bon à savoir
- Le serveur revérifie chaque enregistrement, donc un modèle enregistré ailleurs est vérifié de la même façon.
Guides pratiques associés
- Rédiger ou modifier un modèle de message Rédigez un modèle en japonais et en anglais avec des variables, laissez la vérification repérer les problèmes, et enregistrez-le comme brouillon ou actif.
- Rédiger des modèles avec l'IA Décrivez ce dont vous avez besoin et obtenez trois versions vérifiées à modifier et à enregistrer comme brouillons.
- Modèles de message Conservez des modèles de SMS et de chat pour votre type d'activité : partez d'un échantillon, constituez votre propre bibliothèque ou rédigez avec l'IA.