Файлы
Загружайте документы, по которым отвечает ваш ИИ-агент: PDF, Word (.docx), .txt, .md, .csv или .json.
Где найти
Источники › Файлы
Открыть этот экран
Шаги
- В боковом меню откройте Источники › Файлы.
- Если у вас несколько ИИ-агентов, выберите агента в списке справа вверху; источники принадлежат одному агенту.
- Перетащите файлы в область Перетащите файлы сюда или нажмите для выбора. Результат по каждому файлу показан под ним.
- Нажмите на файл в списке, чтобы увидеть, что узнал агент, и при необходимости отредактируйте это.
- Используйте Поиск файлов…, чтобы найти файл, и Переиндексировать после крупных изменений.
Настройки на этом экране
| Параметр | Что делает | По умолчанию |
|---|---|---|
| Добавить файлы | Область загрузки. PDF и Word до 10 МБ, остальные файлы до 2 МБ. | — |
| Поиск файлов… | Находит файл по названию или содержимому. | — |
| Переиндексировать | Перестраивает поиск агента по всем источникам. | — |
| Источники данных | Источники этого агента по типам (Файлы, Сайт, Фрагменты текста, Вопросы и ответы, Импорт из Notion), индикатор хранилища организации и Переиндексировать агента. | — |
| Удалить | Убирает файл из знаний агента. | — |
Устранение неполадок
«В этом PDF нет текстового слоя. Похоже, это скан или изображения. Сначала выполните OCR или вставьте текст как текстовый фрагмент.»
Выполните OCR для PDF или скопируйте его текст в Источники › Фрагменты текста.
В списке написано ИИ-агентов пока нет.
Файлы принадлежат ИИ-агенту. Руководитель вводит Имя агента и нажимает Создать агента либо создаёт его в разделе ИИ-агенты › Все агенты.
Советы
- В PDF должен быть выделяемый текст; PDF только с изображениями требуют предварительного OCR.
- Когда баннер сообщает, что живые звонки пока не используют эту базу знаний, добавленное сохраняется и доступно для поиска, но не читается в звонке, пока для сервиса не настроены ответы ИИ.
Полезно знать
- Хранилище общее для всех агентов организации: до 3 000 000 символов в сумме и до 200 000 символов на источник (более длинный обрезается, и обрезка показывается).
- Участники могут просматривать источники; добавлять, изменять и удалять их могут только руководители рабочего пространства.
Связанные инструкции
- Загрузка файлов в знания агента Добавьте документы, чтобы агент мог отвечать по ним.
- Просмотр и правка того, что узнал агент Прочитайте текст, который агент узнал из источника, и исправьте или сократите его.
- Переиндексация знаний агента Перестройте поиск агента, чтобы он использовал актуальное содержимое каждого источника.
- Источники знаний: решение типичных проблем Устраните сообщения, которые могут показать страницы Источники при добавлении файлов, страниц и других источников.
- Все агенты Посмотрите всех ИИ-агентов вашей организации, на какие телефонные линии отвечает каждый, и откройте нужного, чтобы изменить его.
- Удаление источника Прекратите ответы агента на основе файла, фрагмента, веб-страницы, вопроса и ответа или страницы Notion.