文件
上传 AI 智能体据以作答的文档：PDF、Word (.docx)、.txt、.md、.csv 或 .json。
在哪里找到
知识来源 › 文件
打开此界面
步骤
- 在侧边栏中打开“知识来源 › 文件”。
- 如果有多个 AI 智能体，请在右上角的列表中选择智能体；知识来源属于某一个智能体。
- 把文件拖放到“将文件拖放到此处，或点击选择”，每个文件的处理结果会列在它下方。
- 点击列表中的文件，查看智能体学到的内容，并在需要时进行编辑。
- 用“搜索文件…”查找文件，大量改动后点击“重新索引”。
此界面上的设置
| 设置项 | 作用 | 默认值 |
|---|---|---|
| 添加文件 | 拖放区。PDF 和 Word 最大 10 MB，其他文件最大 2 MB。 | — |
| 搜索文件… | 按名称或内容查找文件。 | — |
| 重新索引 | 为每个来源重建智能体的搜索。 | — |
| 数据源 | 此智能体的来源（按类型：文件、网站、文本片段、问答、从 Notion 导入）、组织的存储用量，以及“重新索引智能体”。 | — |
| 删除 | 把文件从智能体的知识中移除。 | — |
故障排除
“此 PDF 没有文字层，看起来是扫描件或图片。请先进行 OCR，或把文字作为文本片段粘贴。”
对该 PDF 进行 OCR，或把其中的文字复制到“知识来源 › 文本片段”。
列表显示“暂无 AI 智能体”。
文件属于某个 AI 智能体。由管理员输入“智能体名称”并点击“创建智能体”，或在“AI 智能体 › 全部智能体”中创建。
小贴士
- PDF 必须包含可选中的文字；纯图片的 PDF 需要先进行 OCR。
- 当横幅提示实时通话尚未使用此知识库时，你添加的内容会被存储并可搜索，但在服务配置好 AI 应答之前，通话中不会读取。
须知
- 存储由组织内所有智能体共享：总共最多 3,000,000 个字符，每个来源最多 200,000 个字符（更长的会被截断，并会显示截断）。
- 成员可以查看知识来源；只有工作区管理员可以添加、修改或删除。