파일
AI 에이전트가 답변의 근거로 삼을 문서를 업로드합니다: PDF, Word(.docx), .txt, .md, .csv, .json.
찾는 위치
지식 소스 › 파일
이 화면 열기
단계
- 사이드바에서 지식 소스 › 파일을 여세요.
- AI 에이전트가 여러 개라면 오른쪽 위 목록에서 에이전트를 선택하세요. 소스는 에이전트 하나에 속합니다.
- 여기에 파일을 끌어다 놓거나 클릭하여 선택하세요에 파일을 놓으세요. 각 파일의 결과가 그 아래에 표시됩니다.
- 목록에서 파일을 클릭하면 에이전트가 학습한 내용을 볼 수 있고 필요하면 편집할 수 있습니다.
- 파일 검색…으로 파일을 찾고, 큰 변경 후에는 다시 색인을 누르세요.
이 화면의 설정
| 설정 | 기능 | 기본값 |
|---|---|---|
| 파일 추가 | 드롭 영역. PDF와 Word는 최대 10 MB, 그 외 파일은 최대 2 MB. | — |
| 파일 검색… | 이름이나 내용으로 파일을 찾습니다. | — |
| 다시 색인 | 모든 소스에 대해 에이전트의 검색을 다시 구성합니다. | — |
| 데이터 소스 | 이 에이전트의 소스를 유형별(파일, 웹사이트, 텍스트 조각, 질문과 답변, Notion 가져오기)로 보여 주고, 조직의 저장 용량 미터와 에이전트 다시 색인을 제공합니다. | — |
| 삭제 | 에이전트의 지식에서 파일을 제거합니다. | — |
문제 해결
“이 PDF에는 텍스트 레이어가 없습니다. 스캔본이나 이미지로 보입니다. 먼저 OCR을 실행하거나 텍스트를 텍스트 조각으로 붙여 넣으세요.”
PDF에 OCR을 실행하거나 텍스트를 지식 소스 › 텍스트 조각에 복사하세요.
목록에 아직 AI 에이전트가 없습니다라고 표시됩니다.
파일은 AI 에이전트에 속합니다. 매니저가 에이전트 이름을 입력하고 에이전트 만들기를 누르거나, AI 에이전트 › 모든 에이전트에서 만듭니다.
팁
- PDF는 선택 가능한 텍스트가 있어야 합니다. 이미지로만 된 PDF는 먼저 OCR이 필요합니다.
- 배너에 실시간 통화가 아직 이 지식 베이스를 사용하지 않는다고 표시되면, 추가한 내용은 저장되고 검색할 수 있지만 서비스에 AI 응답이 설정되기 전에는 통화 중에 읽히지 않습니다.
알아 두세요
- 저장 공간은 조직의 모든 에이전트가 공유합니다. 전체 최대 3,000,000자, 소스당 최대 200,000자입니다(더 길면 잘리며, 잘린 사실이 표시됩니다).
- 멤버는 소스를 볼 수 있고, 추가·변경·삭제는 워크스페이스 매니저만 할 수 있습니다.
관련 사용 방법
- 에이전트의 지식에 파일 업로드 에이전트가 근거로 삼을 수 있도록 문서를 추가합니다.
- 에이전트가 학습한 내용 미리보기 및 편집 소스에서 에이전트가 학습한 텍스트를 읽고 고치거나 줄입니다.
- 에이전트의 지식 다시 색인 에이전트의 검색을 다시 구성해 모든 소스의 최신 내용을 사용하게 합니다.
- 지식 소스: 자주 생기는 문제 해결 파일, 페이지 등 소스를 추가할 때 지식 소스 페이지에 표시될 수 있는 메시지를 해결합니다.
- 모든 에이전트 조직의 모든 AI 에이전트와 각 에이전트가 응답하는 전화 회선을 확인하고, 하나를 열어 변경합니다.
- 소스 삭제 에이전트가 파일, 조각, 웹 페이지, Q&A, Notion 페이지를 근거로 답하지 않도록 합니다.