Разработчикам (голос)
Найдите ID вашей организации и агента, управляйте вебхуками, просматривайте ключи API и публичные конечные точки API.
Где найти
Голос › Обзор голоса › Разработчикам
Открыть этот экран
Шаги
- Откройте Голос › Обзор голоса и нажмите Открыть страницу у раздела Разработчикам.
- В блоке ID агента / API скопируйте ID организации, Короткое имя организации или ID агента.
- В блоке Вебхуки нажмите Добавить конечную точку, чтобы получать события звонков и контактов на ваш собственный https-адрес.
- В блоке Ключи API проверьте свои ключи, когда они использовались в последний раз и Активен ли каждый или Отозвано.
- В блоках Публичные конечные точки и Документация скопируйте конечную точку или нажмите Открыть справочник по API.
Настройки на этом экране
| Параметр | Что делает | По умолчанию |
|---|---|---|
| ID агента / API | ID организации, короткое имя организации, режим API (Песочница или Боевая) и ID агента выбранного ИИ-агента. | — |
| Вебхуки | Ваши конечные точки https, их события, последняя доставка и сбои. | — |
| Ключи API | Ключи, выданные оператором CallDesk: название, первые символы, области доступа, последнее использование, запросы, статус. | — |
| Публичные конечные точки | Конечные точки /api/v1 с кнопкой Копировать у каждой и конечная точка чата с агентом. | — |
| Документация | Откройте справочник API и OpenAPI (JSON). | — |
Советы
- Передавайте ключ как "Authorization: Bearer <key>".
Полезно знать
- Эту страницу может прочитать любой; добавлять, проверять и удалять вебхуки могут только руководители.
- Для озвучивания ответа голосом агента конечной точки API нет; в строке указано Пока не подключено.
Связанные инструкции
- Копирование ID организации и агента Получите идентификаторы, нужные для вызова публичного API.
- Добавление и проверка вебхука Получайте события звонков и контактов на собственную конечную точку https с подписью, чтобы убедиться, что они пришли от CallDesk.
- Просмотр ключей API Проверьте, какие ключи API есть у вашей организации и как они используются.
- Публичные конечные точки API и документация Найдите конечные точки API для звонков и вашего агента и откройте полный справочник.
- Разработчикам: решение проблем с вебхуками Устраните сообщения, которые может показать страница Разработчикам.
- Справочник API для разработчиков Подключите собственное приложение к рабочему пространству: REST API, его ключи и области действия, ошибки, ограничения частоты и вебхуки.