Розробникам (голос)
Знайдіть ID вашої організації та агента, керуйте webhook’ами, переглядайте ключі API та публічні кінцеві точки API.
Де знайти
Голос › Огляд голосу › Розробникам
Відкрити цей екран
Кроки
- Відкрийте Голос › Огляд голосу й натисніть Відкрити сторінку біля розділу Розробникам.
- У блоці ID агента / API скопіюйте ID організації, Коротке ім’я організації або ID агента.
- У блоці Webhook'и натисніть Додати кінцеву точку, щоб отримувати події дзвінків і контактів на вашу власну https-адресу.
- У блоці Ключі API перевірте свої ключі, коли їх використовували востаннє та чи вони Активний або Відкликано.
- У блоках Публічні кінцеві точки та Документація скопіюйте кінцеву точку або натисніть Відкрити довідник API.
Налаштування на цьому екрані
| Налаштування | Що робить | За замовчуванням |
|---|---|---|
| ID агента / API | ID організації, коротке ім’я організації, режим API (Пісочниця або Бойовий) та ID агента вибраного ШІ-агента. | — |
| Webhook'и | Ваші кінцеві точки https, їхні події, остання доставка й збої. | — |
| Ключі API | Ключі, видані оператором CallDesk: назва, перші символи, області доступу, останнє використання, запити, статус. | — |
| Публічні кінцеві точки | Кінцеві точки /api/v1 із кнопкою Копіювати біля кожної та кінцева точка чату з агентом. | — |
| Документація | Відкрийте довідник API та OpenAPI (JSON). | — |
Поради
- Передавайте ключ як "Authorization: Bearer <key>".
Корисно знати
- Цю сторінку може прочитати будь-хто; додавати, перевіряти й видаляти webhook’и можуть лише менеджери.
- Для озвучення відповіді голосом агента кінцевої точки API немає; у рядку вказано Поки не підключено.
Пов'язані інструкції
- Копіювання ID організації та агента Отримайте ідентифікатори, потрібні для виклику публічного API.
- Додавання та перевірка webhook’а Отримуйте події дзвінків і контактів на власну кінцеву точку https із підписом, щоб переконатися, що вони надійшли від CallDesk.
- Перегляд ключів API Перевірте, які ключі API має ваша організація та як вони використовуються.
- Публічні кінцеві точки API та документація Знайдіть кінцеві точки API для дзвінків і вашого агента та відкрийте повний довідник.
- Розробникам: усунення проблем із webhook’ами Усуньте повідомлення, які може показати сторінка Розробникам.
- Довідник API для розробників Підключіть власний застосунок до робочого простору: REST API, його ключі та області доступу, помилки, обмеження частоти й вебхуки.