如何使用 AI-SNS.IO CALL

在本网站注册。您的工作区从免费套餐开始，因此无需付费即可完成全部设置并在屏幕上测试。

1. 点击本页顶部的按钮，打开注册页面。
2. 输入您的姓名、公司名称和行业。
3. 输入您的工作邮箱并设置密码。
4. 创建账户，然后按照屏幕上的说明登录。

简易模式显示大多数经营者需要的页面。完整模式显示整个呼叫中心控制台，例如队列、拨号器和报表。系统会记住您的选择。

1. 在屏幕顶部点击 完整模式，即可查看整个控制台。
2. 点击 简易模式，返回更简洁的页面。

页面可显示为 29 种语言。这只会更改您自己的页面，不会影响来电者听到的内容。

1. 打开语言菜单。
2. 选择您的语言。页面会立即切换。

设置向导会逐一带您完成六个步骤：电话线路、模板、营业时间、对话样例、测试以及启用规则。对话样例和测试为可选步骤。

1. 从菜单中打开 设置向导。
2. 在 选择电话线路 中，选择来电者将拨打的线路，或新建一条。
3. 在 选择模板 中，应用一个模板，或让 AI 起草一个。
4. 在 营业时间 中，设置营业的日期和时间。
5. 点击 下一页，进入下一步。

每条电话线路都有自己的消息、营业时间和声音。线路在还没有电话号码时也可以创建。管理员和经理可以执行此操作。

1. 打开 设置向导，停留在第一步。
2. 点击 新建电话线路。
3. 在 线路名称 中输入名称。
4. 点击 创建线路。

模板是适合您行业的现成通话流程：问候语、来电者可以选择的选项，以及 AI 对每个选项的回答。应用后，您可以修改其中的每一个字。

1. 在设置向导中，打开 选择模板 步骤。
2. 点击 从模板开始。
3. 按类别浏览模板，并查看完整流程。
4. 点击 应用此模板。如果线路已在使用中，系统会先询问您。

用一两句话描述您的业务，AI 会起草营业时间内和营业时间外的消息。在发送给 AI 之前，电话号码和电子邮件地址会被删除。

1. 在模板步骤中，点击 使用 AI 创建。
2. 描述您的业务以及来电者通常会问的问题。
3. 点击 生成草稿。这最多可能需要 20 秒。
4. 检查草稿，然后点击 应用到该线路。

每条线路都有营业时间内消息和营业时间外消息。营业时间内的来电会听到前者，其他来电会听到后者。

1. 在设置向导中，打开 营业时间 步骤。
2. 设置开始和结束时间，然后在 营业日 下勾选日期。
3. 或选择 24小时营业：这样所有来电都会听到营业时间内的消息。
4. 点击 保存营业时间。您的消息不会被更改。

拨打线路的通话会以该线路的主要语言开始，除非您另行选择，否则为日语。当来电者使用这 29 种语言中的其他语言时，AI 会用该语言回复。

1. 在设置向导中，打开 选择电话线路 步骤并选择线路。
2. 在 通话主要语言 下选择一种语言。设置会立即保存。

线路上的每条消息都可以编辑，包括营业时间内和营业时间外的消息。将来电转接到团队或队列需在完整模式中设置。

1. 从菜单中打开 功能设置。
2. 选择电话线路。
3. 点击要更改的消息旁边的 编辑。
4. 修改文字并保存。

对话样例是来电者可能说的示例句子，每句都对应它应到达的选项。AI 可以根据线路的模板编写这些句子，页面会显示有多少句到达了正确的选项。

1. 在设置向导中，打开 对话样例 步骤。该线路需要先有模板。
2. 让 AI 为您的行业编写示例句子。
3. 检查每个句子到达的选项，显示在 去向： 之后。

在屏幕上进行测试通话会播放线路的消息，并让您与 AI 对话。不会拨打任何电话，也不消耗点数。

1. 在设置向导中，打开 测试来电和外呼 步骤。
2. 选择 与AI对话。
3. 点击 说话 并对着麦克风说话，或者输入来电者可能说的话并发送。
4. 听 AI 的回复。您可以随时重新开始。

这会用线路已保存的消息拨打您自己的电话。这是真实通话，会产生费用，并且需要电话连接，这部分仍在准备中。在此之前，该按钮保持停用，并显示原因。

1. 在设置向导中，打开 测试来电和外呼 步骤。
2. 输入 您的电话号码。
3. 点击 用此线路拨打我的电话 并接听电话。

设置向导的最后一步会启用线路的规则。只有在电话线路接入电话网络后，来电才会按这些规则处理，这部分仍在准备中；页面上会有说明。

1. 在设置向导中，打开 在真实通话中使用规则 步骤。
2. 如果有遗漏，页面会列出需要先完成的事项。
3. 点击 对真实来电使用这些规则 并确认。

试听各种声音，选择您的 AI 接待员要使用的声音。每条电话线路可以有自己的声音；没有设置声音的线路使用工作区的声音。由经理和管理员进行选择。

1. 从菜单中打开 AI 语音。
2. 点击 试听 试听声音。
3. 点击 使用此声音，将其设为工作区的声音。
4. 要为线路设置专属声音，请在 每条电话线路的声音 下选择。

通话记录列出每通电话及其结果；如有语音留言文字、摘要或录音，也会一并显示。所有者和管理员可以播放录音。

1. 从菜单中打开 通话记录。
2. 选择要显示的 期间。
3. 选择 未接，查看可能需要回电的通话。
4. 通话有录音时，点击 播放录音。

通讯录由您团队的所有成员共享。

1. 从菜单中打开 通讯录。
2. 点击 添加联系人。
3. 输入姓名、公司和电话号码，然后保存。

付款功能尚未开放，此处不会收取任何费用。由所有者或管理员发送申请，运营方批准后变更才会生效。

1. 从菜单中打开 套餐与选项。
2. 在您想要的套餐上点击 申请此套餐。
3. 如有需要可添加留言，然后点击 发送申请。
4. 在等待处理期间，您可以点击 撤回申请 取消申请。

删除账户后无法恢复。仅由您拥有的组织将被关闭。

1. 从菜单中打开 客户。
2. 在删除账户下，输入您的 当前密码。
3. 在 输入 DELETE 以确认 中输入 DELETE。
4. 点击 删除我的账户。