Se, hvad vidensbasen finder til et spørgsmål

Se, hvilke gemte passager et spørgsmål ville blive besvaret ud fra, uden at foretage et opkald.

Hvor du finder det

Kilder › Spørgsmål og svar

Åbn denne skærm
Siden Spørgsmål og svar: formularen Tilføj spørgsmål og svar, Datakilder med Afprøv et spørgsmål, Auto-forbedring og listen med spørgsmål og svar

Trin

  1. Åbn Kilder › Spørgsmål og svar, og vælg agenten.
  2. Under Datakilder skriver du et spørgsmål i Afprøv et spørgsmål.
  3. Tryk på Søg.
  4. Læs de fundne passager. Hvis intet passer, tilføjer du et spørgsmål og svar eller en kilde, der dækker det.

Indstillinger på denne skærm

IndstillingHvad den gørStandard
Afprøv et spørgsmålViser op til tre passager, som denne agents vidensbase finder.—

Tip

  • Medlemmer kan også bruge den.

Godt at vide

  • Der foretages intet opkald, og intet gemmes.

Relaterede vejledninger

Kom gratis i gang Hjem
Del denne side

Chatapps og sociale netværk (LINE, Slack, X, Facebook, iMessage …) laver ét eksempel pr. link, på linkets sprog – ikke på hver læsers eget sprog. Vil du sende et eksempel på modtagerens sprog, så kopiér linket på vedkommendes sprog.