जाँचें कि नॉलेज बेस को किसी प्रश्न के लिए क्या मिलता है

चरण

1. स्रोत › प्रश्न और उत्तर खोलें और एजेंट चुनें।
2. डेटा स्रोत में कोई प्रश्न जाँचें में प्रश्न लिखें।
3. खोजें दबाएँ।
4. मिले हुए अंश पढ़ें। यदि कुछ मेल नहीं खाता, तो उसे कवर करने वाला प्रश्नोत्तर या स्रोत जोड़ें।

इस स्क्रीन की सेटिंग्स

सुझाव

• सदस्य भी इसका उपयोग कर सकते हैं।

जानने योग्य बातें

• कोई कॉल नहीं की जाती और कुछ सहेजा नहीं जाता।

संबंधित हाउ-टू

• प्रश्न और उत्तर एजेंट को विशिष्ट प्रश्नों के सटीक उत्तर सिखाएँ।
• प्रश्न और उत्तर जोड़ें एजेंट को उस प्रश्न का सटीक उत्तर दें जो कॉल करने वाले पूछते हैं।