質問に対してナレッジベースが見つける内容を確認する

通話をせずに、質問がどの保存済みパッセージから答えられるかを確認します。

場所

ナレッジソース › 質問と回答

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質問と回答のページ。「Q&Aを追加」のフォーム、「質問を試す」付きの「データソース」、「自動改善」、Q&Aの一覧

ステップ

  1. ナレッジソース › 質問と回答 を開き、エージェントを選びます。
  2. 「データソース」の「質問を試す」に質問を入力します。
  3. 「検索」を押します。
  4. 見つかったパッセージを確認します。何も見つからなければ、それに答えるQ&Aやソースを追加します。

この画面の設定

設定項目内容既定値
質問を試すこのエージェントのナレッジベースが見つけるパッセージを最大3件表示します。—

ヒント

  • メンバーも使えます。

知っておきたいこと

  • 通話はせず、何も保存されません。

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