Проверка того, что база знаний находит по вопросу

Посмотрите, из каких сохранённых фрагментов был бы дан ответ на вопрос, не совершая звонка.

Где найти

Источники › Вопросы и ответы

Открыть этот экран
Страница Вопросы и ответы: форма Добавить вопрос и ответ, блок Источники данных с Проверить вопрос, Автоулучшение и список Q&A

Шаги

  1. Откройте Источники › Вопросы и ответы и выберите агента.
  2. В блоке Источники данных введите вопрос в поле Проверить вопрос.
  3. Нажмите Поиск.
  4. Прочитайте найденные фрагменты. Если ничего не подходит, добавьте Q&A или источник, который это покрывает.

Настройки на этом экране

ПараметрЧто делаетПо умолчанию
Проверить вопросПоказывает до трёх фрагментов, которые находит база знаний этого агента.—

Советы

  • Этим могут пользоваться и участники.

Полезно знать

  • Звонок не совершается, и ничего не сохраняется.

Связанные инструкции

Начать бесплатно Главная
Поделиться страницей

Мессенджеры и соцсети (LINE, Slack, X, Facebook, iMessage…) создают одно превью на ссылку — на языке ссылки, а не на языке каждого читателя. Чтобы отправить превью на языке получателя, скопируйте ссылку на его языке.