Prüfen, was die Wissensdatenbank zu einer Frage findet

Sehen Sie, aus welchen gespeicherten Textpassagen eine Frage beantwortet würde, ohne einen Anruf zu führen.

Wo Sie es finden

Quellen › Fragen und Antworten

Diesen Bildschirm öffnen
Seite Fragen und Antworten: Formular Frage und Antwort hinzufügen, Datenquellen mit Eine Frage prüfen, Automatisch verbessern und die Liste der Fragen und Antworten

Schritte

  1. Öffnen Sie Quellen › Fragen und Antworten und wählen Sie den Agenten.
  2. Geben Sie unter Datenquellen bei Eine Frage prüfen eine Frage ein.
  3. Klicken Sie auf Suchen.
  4. Lesen Sie die gefundenen Textpassagen. Wenn nichts passt, fügen Sie eine Frage und Antwort oder eine Quelle hinzu, die das Thema abdeckt.

Einstellungen auf diesem Bildschirm

EinstellungWas es bewirktStandard
Eine Frage prüfenZeigt bis zu drei Textpassagen, die die Wissensdatenbank dieses Agenten findet.—

Tipps

  • Auch Mitglieder können das nutzen.

Gut zu wissen

  • Es wird kein Anruf geführt und nichts gespeichert.

Verwandte Anleitungen

Kostenlos starten Start
Diese Seite teilen

Chat-Apps und soziale Netzwerke (LINE, Slack, X, Facebook, iMessage …) erstellen pro Link eine Vorschau, in der Sprache des Links – nicht in der Sprache jedes Lesers. Für eine Vorschau in der Sprache Ihres Lesers kopieren Sie den Link in dessen Sprache.