Проверка какво намира базата знания за въпрос

Вижте от кои съхранени откъси би се отговорило на въпрос, без да се провежда обаждане.

Къде да го намерите

Източници › Въпроси и отговори

Отвори този екран
Страница Въпроси и отговори: формуляр Добавяне на въпрос и отговор, Източници на данни с Проверка на въпрос, Автоподобряване и списъкът с въпроси и отговори

Стъпки

  1. Отворете Източници › Въпроси и отговори и изберете агента.
  2. В Източници на данни въведете въпрос в Проверка на въпрос.
  3. Натиснете Търси.
  4. Прочетете намерените откъси. Ако нищо не съвпада, добавете въпрос и отговор или източник, който го покрива.

Настройки на този екран

НастройкаКакво правиПо подразбиране
Проверка на въпросПоказва до три откъса, които базата знания на този агент намира.—

Съвети

  • Това могат да използват и членовете.

Добре е да знаете

  • Не се провежда обаждане и нищо не се записва.

Свързани ръководства

Започни безплатно Начало
Споделяне на страницата

Приложенията за чат и социалните мрежи (LINE, Slack, X, Facebook, iMessage…) правят по един преглед за всяка връзка — на езика на връзката, а не на езика на всеки читател. За да изпратите преглед на езика на получателя, копирайте връзката на неговия език.