Fragmentos de texto
Añade textos cortos directamente a la base de conocimiento de tu agente.
Dónde encontrarlo
Fuentes › Fragmentos de texto
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Pasos
- En la barra lateral, abre Fuentes › Fragmentos de texto.
- Si tienes varios agentes de IA, elige el agente en la lista de arriba a la derecha; las fuentes pertenecen a un solo agente.
- Rellena Añadir fragmento de texto y pulsa Añadir fragmento.
- Haz clic en un fragmento para leerlo o editarlo; pulsa Eliminar para quitarlo.
Ajustes de esta pantalla
| Ajuste | Qué hace | Predeterminado |
|---|---|---|
| Título | El nombre del fragmento, por ejemplo Política de reembolsos. Hasta 120 caracteres. | — |
| Contenido | El texto que debe conocer tu agente. | — |
| Añadir fragmento | Lo añade al agente elegido. | — |
| Reindexar | Reconstruye la búsqueda del agente. | — |
| Fuentes de datos | Las fuentes de este agente por tipo (Archivos, Sitio web, Fragmentos de texto, Preguntas y respuestas, Importar de Notion), el medidor de almacenamiento de la organización y Reindexar agente. | — |
Solución de problemas
«Introduce el texto que quieres añadir.»
Escribe el Contenido antes de pulsar Añadir fragmento.
Consejos
- Va bien para precios, políticas o el horario de apertura que quieras que el agente cite exactamente.
- Cuando un aviso dice que las llamadas reales aún no usan esta base de conocimiento, lo que añadas queda almacenado y se puede buscar, pero no se lee en una llamada hasta que se configure la respuesta con IA en el servicio.
Conviene saber
- El almacenamiento es compartido por todos los agentes de la organización: hasta 3 000 000 de caracteres en total y hasta 200 000 caracteres por fuente (una más larga se corta, y el corte se indica).
- Los miembros pueden ver las fuentes; solo los administradores del espacio de trabajo pueden añadirlas, cambiarlas o eliminarlas.
Guías relacionadas
- Añadir un fragmento de texto Enseña algo al agente pegando un texto.
- Ver y editar lo que aprendió el agente Lee el texto que el agente aprendió de una fuente y corrígelo o recórtalo.
- Reindexar el conocimiento de un agente Reconstruye la búsqueda del agente para que use el contenido más reciente de cada fuente.
- Fuentes de conocimiento: solución de problemas comunes Resuelve los mensajes que pueden mostrar las páginas de Fuentes al añadir archivos, páginas y otras fuentes.