Fuentes de conocimiento: solución de problemas comunes

Resuelve los mensajes que pueden mostrar las páginas de Fuentes al añadir archivos, páginas y otras fuentes.

Dónde encontrarlo

Fuentes

«Esta organización ha alcanzado el límite de su base de conocimiento.»

La organización almacena hasta 3 000 000 de caracteres entre todos los agentes. Elimina o acorta las fuentes que ya no necesites.

«Los archivos PDF y Word pueden ocupar hasta 10 MB.»

Divide el documento o quita las imágenes y vuelve a subirlo.

«No se pudo leer este archivo. Puede estar dañado o protegido con contraseña.»

Quita la contraseña o guarda una copia nueva y vuelve a subirlo.

«Leer este archivo tardó demasiado. Prueba con un archivo más pequeño o pega el texto.»

Divide el archivo o pega su texto como fragmento de texto.

«Ahora mismo este servidor no puede leer archivos PDF ni Word. Sube un archivo .txt, .md, .csv o .json, o pega el texto.»

Guarda el documento como .txt o pega el texto, o inténtalo más tarde.

«No se pudo leer esa página. Comprueba la dirección e inténtalo de nuevo.»

Abre la dirección en tu navegador para comprobar que funciona y vuelve a añadirla.

«No se puede acceder a esa dirección desde nuestro servidor.»

Usa una dirección web pública; las direcciones privadas o locales no se pueden leer.

«No se encontraron páginas legibles en este sitio.»

Añade las páginas una a una con Añadir página, o pega su texto como fragmento de texto.

«El archivo robots.txt de este sitio pide a los rastreadores que no lean estas páginas, así que no se leyeron.»

Pide al propietario del sitio que las permita, o pega el texto como fragmento de texto.