文本片段

步骤

1. 在侧边栏中打开“知识来源 › 文本片段”。
2. 如果有多个 AI 智能体，请在右上角的列表中选择智能体；知识来源属于某一个智能体。
3. 填写“添加文本片段”，然后点击“添加片段”。
4. 点击某个片段可阅读或编辑；点击“删除”将其移除。

此界面上的设置

故障排除

小贴士

• 适合放价格、政策或营业时间等希望智能体原样引用的内容。
• 当横幅提示实时通话尚未使用此知识库时，你添加的内容会被存储并可搜索，但在服务配置好 AI 应答之前，通话中不会读取。

须知

• 存储由组织内所有智能体共享：总共最多 3,000,000 个字符，每个来源最多 200,000 个字符（更长的会被截断，并会显示截断）。
• 成员可以查看知识来源；只有工作区管理员可以添加、修改或删除。

相关使用指南

• 添加文本片段 粘贴一段文字，让智能体学会其中的内容。
• 预览并编辑智能体学到的内容 查看智能体从某个来源学到的文字，并修正或删减。
• 重新索引智能体的知识库 重建智能体的搜索，使其使用每个来源的最新内容。
• 知识来源：排查常见问题 解决添加文件、页面和其他来源时，知识来源页面可能显示的各种提示。