Extraits de texte
Ajoutez de courts extraits de texte directement à la base de connaissances de votre agent.
Où le trouver
Sources de connaissances › Extraits de texte
Ouvrir cet écran
Étapes
- Dans la barre latérale, ouvrez Sources de connaissances › Extraits de texte.
- Si vous avez plusieurs agents IA, choisissez l'agent dans la liste en haut à droite ; les sources appartiennent à un seul agent.
- Remplissez Ajouter un extrait de texte et appuyez sur Ajouter un extrait.
- Cliquez sur un extrait pour le lire ou le modifier ; appuyez sur Supprimer pour le retirer.
Réglages de cet écran
| Paramètre | Ce qu’il fait | Par défaut |
|---|---|---|
| Titre | Le nom de l'extrait, par exemple Politique de remboursement. 120 caractères maximum. | — |
| Contenu | Le texte que votre agent doit connaître. | — |
| Ajouter un extrait | L'ajoute à l'agent choisi. | — |
| Réindexer | Reconstruit la recherche de l'agent. | — |
| Sources de données | Les sources de cet agent par type (Fichiers, Site web, Extraits de texte, Questions-réponses, Import depuis Notion), l'indicateur de stockage de l'organisation et Réindexer l’agent. | — |
Dépannage
« Saisissez le texte à ajouter. »
Saisissez le Contenu avant d'appuyer sur Ajouter un extrait.
Astuces
- Idéal pour les tarifs, les règles ou les horaires que vous voulez que l'agent cite exactement.
- Quand une bannière indique que les appels en direct n'utilisent pas encore cette base de connaissances, ce que vous ajoutez est stocké et consultable, mais n'est pas lu pendant un appel tant que les réponses par IA ne sont pas configurées pour le service.
Bon à savoir
- Le stockage est partagé par tous les agents de l'organisation : jusqu'à 3 000 000 de caractères au total, et jusqu'à 200 000 caractères par source (une source plus longue est tronquée, et la troncature est indiquée).
- Les membres peuvent consulter les sources ; seuls les responsables de l'espace de travail peuvent les ajouter, les modifier ou les supprimer.
Guides pratiques associés
- Ajouter un extrait de texte Enseignez un texte à l'agent en le collant.
- Aperçu et modification de ce que l'agent a appris Lisez le texte que l'agent a appris d'une source, puis corrigez-le ou raccourcissez-le.
- Réindexer les connaissances d'un agent Reconstruisez la recherche de l'agent pour qu'elle utilise le contenu le plus récent de chaque source.
- Sources de connaissances : résoudre les problèmes courants Corrigez les messages que les pages Sources peuvent afficher lors de l'ajout de fichiers, de pages et d'autres sources.