Comment votre agent IA répond rapidement
Votre agent commence à parler dès que la première partie de sa réponse est prête, et les salutations sont préparées à l’avance.
Où le trouver
Appels › Historique des appels
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Étapes
- Les responsables peuvent ouvrir un appel dans l’Historique des appels pour voir la durée de chaque prise de parole.
- Pour les appels sortants, la salutation est préparée pendant que le téléphone sonne : la personne qui décroche l’entend tout de suite.
- Les réponses restent courtes et naturelles, sans formules comme « un instant, s’il vous plaît ».
Astuces
- La rapidité dépend du réseau téléphonique et des services d’IA et de voix : les délais sont donc mesurés à chaque appel plutôt que promis.
Bon à savoir
- Une réponse peut tout de même prendre un instant, surtout pour la première question d’un appel.
Guides pratiques associés
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- Voix de l'agent Configurez les conversations vocales d'un agent IA : son prompt, sa voix d'appel, son moteur, sa transcription, ses messages, ses limites et ses réponses rapides.