Lien de partage d’écran
La page qu’ouvre l’appelant pour voir votre écran pendant que vous parlez : sans connexion, seulement l’écran.
Où le trouver
Lien de partage d’écran (/s/…)
Étapes
- Pendant un appel, partagez votre écran et envoyez le lien de visionnage (voir « Partager votre écran avec un appelant »).
- L’appelant ouvre le lien. Il affiche « Connexion… » puis « En attente de l’écran… ».
- Une fois la connexion établie, votre écran apparaît. L’appelant doit garder la page ouverte.
- Quand vous arrêtez le partage, la page affiche « Le partage est terminé. »
Dépannage
Le message « Rien n’est partagé à ce lien. Le partage est peut-être terminé, ou le lien n’est plus à jour. » s’affiche.
Le partage est terminé ou le lien est ancien. Lancez un nouveau partage et envoyez le nouveau lien.
Le message « Quelqu’un regarde déjà ce partage. » s’affiche.
Une seule personne peut regarder un partage. Lancez un autre partage pour un second spectateur.
Le message « Impossible d’établir la connexion. Prévenez la personne qui vous a envoyé ce lien — son système a peut-être besoin d’un relais configuré. » s’affiche.
Un pare-feu strict d’un côté a bloqué la connexion. Il faut un serveur relais, configuré par l’opérateur de votre plateforme.
Astuces
- L’appelant n’a besoin que d’un navigateur ; rien à installer.
Bon à savoir
- Un seul spectateur par partage.
- Le spectateur voit uniquement l’écran, sans le son.
Guides pratiques associés
- Partager votre écran avec un appelant Pendant un appel sur le téléphone du navigateur, montrez votre écran à l’appelant grâce à un lien.
- Portail client : réservations Un lien privé pour un client, qui affiche ses réservations, messages et appels, et lui permet de modifier une réservation lorsque vous l'autorisez.
- Numéroteur Appelez un contact ou n'importe quel numéro : depuis ce navigateur, en faisant d'abord sonner votre propre téléphone, ou en faisant passer l'appel par votre agent IA.