画面共有のリンク

通話中にお客様があなたの画面を見るために開くページです。ログイン不要で、画面だけが表示されます。

場所

画面共有のリンク（/s/…）

画面共有の視聴ページ。共有された画面、または接続中のメッセージ（パソコン表示）

ステップ

  1. 通話中に画面を共有し、視聴用リンクを送ります（「通話中に画面を共有する」を参照）。
  2. お客様がリンクを開くと、「接続中…」の後に「画面を待っています…」と表示されます。
  3. 接続されると、あなたの画面が表示されます。お客様にはページを開いたままにしてもらいます。
  4. 共有を終了すると、「共有は終了しました。」と表示されます。

トラブルシューティング

「このリンクでは現在何も共有されていません。共有が終了したか、リンクが古い可能性があります。」と表示されます。

共有が終わったか、リンクが古くなっています。新しく共有を始めて、新しいリンクを送ってください。

「別の方がすでにこの共有を視聴しています。」と表示されます。

1つの共有を見られるのは1人だけです。2人目には別の共有を始めてください。

「接続できませんでした。このリンクを送った方にお知らせください。先方のシステムでリレーの設定が必要な可能性があります。」と表示されます。

どちらかの厳しいファイアウォールで接続できませんでした。プラットフォーム運用者が設定する中継サーバーが必要です。

ヒント

  • お客様はブラウザだけで見られます。インストールは不要です。

知っておきたいこと

  • 1つの共有につき視聴者は1人です。
  • 表示されるのは画面だけで、音声はありません。

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