顧客ポータル：予約

ステップ

1. 連絡先を開き、顧客ポータルのリンクを発行します。
2. リンクをお客様に送ります。新しいリンクを発行すると、古いリンクは無効になります。
3. お客様には今後と過去の予約が、貴社のタイムゾーンの時刻で表示されます。
4. ルールで許可している場合は空いている時間への変更やキャンセルができ、許可していない場合は変更のリクエストを送れます。
5. 貴社にはメールが届き、変更内容は「予約 > 顧客ポータル」と連絡先のタイムラインに表示されます。

ヒント

• 実際に空いている時間だけが表示されます（回線の営業時間と休業日から、既存の予約を除いた時間）。

知っておきたいこと

• 変更・キャンセル・新規予約は、オンにするまで利用できません。
• 変更された予約は、スタッフが確定するまで「保留中」です。
• リンクは有効期限が切れるか無効にするまで、知っている人なら誰でも開けます。

関連するハウツー

• お客様向けの予約ルール お客様がポータルのリンクから変更できる内容（変更・キャンセル・新規予約、開始前の締め切り、変更回数）を選びます。
• カレンダー チームやお客様が入れた予約の台帳と、キューで待っている折り返しを確認・管理します。
• 画面共有のリンク 通話中にお客様があなたの画面を見るために開くページです。ログイン不要で、画面だけが表示されます。
• お客様にポータルのリンクを送る お客様専用のポータルへのリンクを作って送り、必要に応じて取り消しや再発行をします。