지식 소스: 자주 생기는 문제 해결
파일, 페이지 등 소스를 추가할 때 지식 소스 페이지에 표시될 수 있는 메시지를 해결합니다.
찾는 위치
지식 소스
이 화면 열기단계
- 드롭 영역 아래, 토스트, 또는 소스 행에 표시된 메시지를 읽으세요.
- 아래에서 해당 메시지를 찾아 해결 방법을 따르세요.
문제 해결
“이 조직은 지식 베이스 한도에 도달했습니다.”
조직은 모든 에이전트를 합쳐 최대 3,000,000자까지 저장할 수 있습니다. 더 이상 필요 없는 소스를 삭제하거나 줄이세요.
“PDF 및 Word 파일은 최대 10 MB까지 가능합니다.”
문서를 나누거나 이미지를 제거한 뒤 다시 업로드하세요.
“이 파일을 읽을 수 없습니다. 손상되었거나 비밀번호로 보호되어 있을 수 있습니다.”
비밀번호를 제거하거나 새 사본으로 저장한 뒤 다시 업로드하세요.
“이 파일을 읽는 데 너무 오래 걸렸습니다. 더 작은 파일을 사용하거나 텍스트를 붙여 넣으세요.”
파일을 나누거나 텍스트를 텍스트 조각으로 붙여 넣으세요.
“현재 이 서버에서는 PDF와 Word 파일을 읽을 수 없습니다. .txt, .md, .csv 또는 .json 파일을 업로드하거나 텍스트를 붙여 넣으세요.”
문서를 .txt로 저장하거나 텍스트를 붙여 넣으세요. 나중에 다시 시도해도 됩니다.
“해당 페이지를 읽을 수 없습니다. 주소를 확인한 뒤 다시 시도하세요.”
브라우저에서 주소가 열리는지 확인한 뒤 다시 추가하세요.
“당사 서버에서 해당 주소에 접근할 수 없습니다.”
공개 웹 주소를 사용하세요. 비공개 또는 로컬 주소는 읽을 수 없습니다.
“이 사이트에서 읽을 수 있는 페이지를 찾지 못했습니다.”
페이지 추가로 페이지를 하나씩 추가하거나 텍스트를 텍스트 조각으로 붙여 넣으세요.
“이 사이트의 robots.txt가 크롤러의 해당 페이지 읽기를 허용하지 않아 읽지 않았습니다.”
사이트 소유자에게 허용을 요청하거나 텍스트를 텍스트 조각으로 붙여 넣으세요.