Välj vad medagenten lär sig och delar

Slå på inlärning från samtal och bestäm om anteckningar behöver ditt godkännande och vem de används för.

Var du hittar det

AI-agenter › Medagent › Lär av samtal

Öppna den här skärmen
Medagent på en dator: de fyra räknarna, panelen Lär av samtal med sina reglage och anteckningstabellen under flikarna Används, Väntar på dig och Glömda.

Steg

  1. Öppna AI-agenter › Medagent och välj AI-agent.
  2. Kryssa i Lär av samtal.
  3. Låt Använd nya anteckningar utan att fråga mig vara av om varje anteckning ska vänta på ditt godkännande.
  4. Låt Dela det den lär sig med alla uppringare vara av för att behålla varje anteckning för uppringaren den kom från; kryssa i Dela även kontaktuppgifter bara om delade anteckningar får innehålla e-postadresser och telefonnummer.
  5. Läs rutan under reglagen, som anger vad dina val sammanlagt innebär, och tryck sedan på Spara.

Inställningar på den här skärmen

InställningVad den görStandard
Lär av samtalAv som standard. Att slå på det ändrar vad agenten gör med ett samtal, inte bara hur det låter.Av
Använd nya anteckningar utan att fråga migAv: varje ny anteckning väntar under Väntar på dig. Inget ogodkänt används i ett svar.Av
Dela det den lär sig med alla uppringareAv (rekommenderas): en anteckning används bara för sin egen uppringare. På: varje uppringare drar nytta. Anteckningar med e-postadress, telefonnummer eller postadress hålls automatiskt tillbaka.Av
Dela även kontaktuppgifterGäller bara e-postadresser och telefonnummer, som hålls tillbaka som standard.Av

Tips och råd

  • När du slår på delning får du veta hur många anteckningar som delades och hur många som hölls tillbaka som för personliga. Slår du av det igen återgår de till sina uppringare.
  • Med både delning och automatisk användning på kan en felaktig uppgift från en uppringare upprepas för nästa tills du tar bort den.

Bra att veta

  • Endast chefer kan ändra reglagen.
  • Lösenord, kortnummer och API-nycklar delas aldrig.

Relaterade instruktioner

Kom igång gratis Hem