Medagent
Låt en AI-agent skriva ner vad den lär sig om varje uppringare, och godkänn, rätta eller glöm varje anteckning den sparar.
Var du hittar det
AI-agenter › Medagent
Öppna den här skärmen
Steg
- Öppna AI-agenter › Medagent.
- Om du har flera agenter, välj AI-agent högst upp.
- Under Lär av samtal, ställ in reglagen och tryck på Spara (chefer).
- Tryck på Lär av senaste samtal så att den läser organisationens senaste samtal nu.
- Granska anteckningarna under flikarna Används, Väntar på dig och Glömda.
Inställningar på den här skärmen
| Inställning | Vad den gör | Standard |
|---|---|---|
| Lär av samtal | Slår på anteckningsfunktionen för den här agenten. | Av |
| Använd nya anteckningar utan att fråga mig | Nya anteckningar används direkt i stället för att vänta på godkännande. | Av |
| Dela det den lär sig med alla uppringare | Anteckningar används för alla uppringare i stället för bara den uppringare de kom från. | Av |
| Dela även kontaktuppgifter | Delar även e-postadresser och telefonnummer i delade anteckningar. | Av |
| Spara | Sparar reglagen. Rutan under reglagen säger vad de sammanlagt innebär innan du sparar. | — |
| Lär av senaste samtal | Läser senaste samtal nu och skriver anteckningar. Visas när inlärning är på. | — |
| Används / Väntar på dig / Glömda | De tre listorna med anteckningar. | — |
Felsökning
Lär av senaste samtal är nedtonad.
Ingen AI-modell är ansluten för detta, så det kan inte göras här än.
”Den har inte försökt lära sig av något samtal ännu.”
Tryck på Lär av senaste samtal eller vänta på samtal med den här agenten.
Tips och råd
- Rutorna visar anteckningar som används, anteckningar som väntar på dig, hur många personer den känner till och glömda anteckningar.
- En banderoll anger när samtal ännu inte använder de här anteckningarna; då ändrar inget på den här sidan vad ett livesamtal säger.
Bra att veta
- Lösenord, kortnummer och API-nycklar delas aldrig, oavsett vad du väljer.
- Endast chefer kan ändra reglagen och hantera anteckningar.
Relaterade instruktioner
- Välj vad medagenten lär sig och delar Slå på inlärning från samtal och bestäm om anteckningar behöver ditt godkännande och vem de används för.
- Anteckningar i bruk Se anteckningarna som medagenten använder nu och glöm de som är fel.
- Godkänn medagentens nya anteckningar Kontrollera anteckningarna som väntar på ditt godkännande och använd eller glöm var och en.
- Återställ en glömd anteckning Se anteckningarna som glömts och ta tillbaka en i bruk.
- Medagent: meddelanden och åtgärder Förstå meddelandena som sidan Medagent kan visa och vad du ska göra åt vart och ett.
- Alla agenter Se alla AI-agenter i din organisation, vilka telefonlinjer var och en besvarar, och öppna en för att ändra den.