Выберите, чему учится и чем делится агент-помощник
Включите обучение на звонках и решите, нужно ли ваше утверждение заметок и для кого они используются.
Где найти
ИИ-агенты › Агент-помощник › Учиться на звонках
Открыть этот экран
Шаги
- Откройте ИИ-агенты › Агент-помощник и выберите ИИ-агента.
- Отметьте «Учиться на звонках».
- Оставьте «Использовать новые заметки без моего подтверждения» выключенным, если каждая заметка должна ждать вашего утверждения.
- Оставьте «Делиться полученными знаниями со всеми звонящими» выключенным, чтобы каждая заметка оставалась для звонящего, от которого она получена; отметьте «Делиться также контактными данными» только если общие заметки могут содержать адреса электронной почты и номера телефонов.
- Прочитайте поле под переключателями, в котором сказано, к чему приводят ваши настройки, затем нажмите «Сохранить».
Настройки на этом экране
| Параметр | Что делает | По умолчанию |
|---|---|---|
| Учиться на звонках | По умолчанию выключено. Включение меняет то, что агент делает со звонком, а не только как он звучит. | Выкл. |
| Использовать новые заметки без моего подтверждения | Выкл.: каждая новая заметка ждёт в разделе «Ждут вас». Ни одна неутверждённая заметка не используется в ответах. | Выкл. |
| Делиться полученными знаниями со всеми звонящими | Выкл. (рекомендуется): заметка используется только для своего звонящего. Вкл.: польза для каждого звонящего. Заметки с адресом электронной почты, номером телефона или почтовым адресом автоматически удерживаются. | Выкл. |
| Делиться также контактными данными | Только об адресах электронной почты и номерах телефонов, которые по умолчанию удерживаются. | Выкл. |
Советы
- Когда вы включаете обмен, вам сообщают, сколько заметок передано и сколько удержано как слишком личные. При повторном выключении они возвращаются своим звонящим.
- Если включены и обмен, и автоматическое использование, неверный факт от одного звонящего может повторяться следующему, пока вы его не удалите.
Полезно знать
- Менять переключатели могут только руководители.
- Пароли, номера карт и ключи API никогда не передаются.
Связанные инструкции
- Агент-помощник Позвольте ИИ-агенту записывать, что он узнаёт о каждом звонящем, а затем утверждайте, исправляйте или забывайте каждую заметку, которую он хранит.
- Утверждайте новые заметки агента-помощника Проверьте заметки, ожидающие вашего утверждения, и используйте или забудьте каждую из них.
- Агент-помощник: сообщения и способы решения Разберитесь в сообщениях, которые может показать страница «Агент-помощник», и в том, что делать в каждом случае.