Виберіть, чого навчається й чим ділиться агент-помічник
Увімкніть навчання на дзвінках і вирішіть, чи потрібне ваше затвердження нотаток та для кого вони використовуються.
Де знайти
ШІ-агенти › Агент-помічник › Навчатися на дзвінках
Відкрити цей екран
Кроки
- Відкрийте ШІ-агенти › Агент-помічник і виберіть ШІ-агента.
- Позначте «Навчатися на дзвінках».
- Залиште «Використовувати нові нотатки без мого підтвердження» вимкненим, якщо кожна нотатка має чекати вашого затвердження.
- Залиште «Ділитися здобутими знаннями з усіма абонентами» вимкненим, щоб кожна нотатка залишалася для абонента, від якого вона отримана; позначайте «Ділитися також контактними даними» лише якщо спільні нотатки можуть містити адреси електронної пошти та номери телефонів.
- Прочитайте поле під перемикачами, де сказано, до чого призводять ваші налаштування, потім натисніть «Зберегти».
Налаштування на цьому екрані
| Налаштування | Що робить | За замовчуванням |
|---|---|---|
| Навчатися на дзвінках | За замовчуванням вимкнено. Увімкнення змінює те, що агент робить із дзвінком, а не лише те, як він звучить. | Вимк. |
| Використовувати нові нотатки без мого підтвердження | Вимк.: кожна нова нотатка чекає в розділі «Чекають на вас». Жодна незатверджена нотатка не використовується у відповідях. | Вимк. |
| Ділитися здобутими знаннями з усіма абонентами | Вимк. (рекомендовано): нотатка використовується лише для свого абонента. Увімк.: користь для кожного абонента. Нотатки з адресою електронної пошти, номером телефону чи поштовою адресою автоматично утримуються. | Вимк. |
| Ділитися також контактними даними | Лише щодо адрес електронної пошти й номерів телефонів, які за замовчуванням утримуються. | Вимк. |
Поради
- Коли ви вмикаєте обмін, вам повідомляють, скільки нотаток передано й скільки утримано як надто особисті. Повторне вимкнення повертає їх своїм абонентам.
- Якщо ввімкнено і обмін, і автоматичне використання, хибний факт від одного абонента може повторюватися наступному, доки ви його не видалите.
Корисно знати
- Змінювати перемикачі можуть лише менеджери.
- Паролі, номери карток і ключі API ніколи не передаються.
Пов'язані інструкції
- Агент-помічник Дозвольте ШІ-агентові записувати, що він дізнається про кожного абонента, а потім затверджуйте, виправляйте або забувайте кожну нотатку, яку він зберігає.
- Затверджуйте нові нотатки агента-помічника Перевірте нотатки, що чекають вашого затвердження, і використайте або забудьте кожну з них.
- Агент-помічник: повідомлення та способи розв’язання Розберіться в повідомленнях, які може показати сторінка «Агент-помічник», і в тому, що робити в кожному випадку.