Въпроси и отговори
Научете агента на точни отговори на конкретни въпроси.
Къде да го намерите
Източници › Въпроси и отговори
Отвори този екран
Стъпки
- В страничната лента отворете Източници › Въпроси и отговори.
- Ако имате няколко AI агента, изберете агента от списъка горе вдясно; източниците принадлежат на един агент.
- Попълнете Добавяне на въпрос и отговор с Въпрос и точния му отговор, след което натиснете Добавяне на въпрос и отговор.
- Използвайте Проверка на въпрос в Източници на данни, за да видите какво намира базата знания за въпрос.
- Натиснете Автоподобряване, за да подредите всички отговори; Отмяна ги връща.
Настройки на този екран
| Настройка | Какво прави | По подразбиране |
|---|---|---|
| Въпрос | Въпросът, който обаждащите се задават. | — |
| Отговор | Точният отговор, който агентът трябва да даде. | — |
| Автоподобряване | Обединява дубликати, поправя формулировки, съкращава отговорите за телефон и проверява всеки по вашите източници. | — |
| Проверка на въпрос | Показва какво намира базата знания на този агент. Не се провежда обаждане. | — |
| Търсене във въпросите и отговорите | Филтрира списъка. | — |
| Източници на данни | Източниците на този агент по вид (Файлове, Уебсайт, Текстови фрагменти, Въпроси и отговори, Импорт от Notion), измервателят за хранилището на организацията и Преиндексирай агента. | — |
Отстраняване на проблеми
„Въведете и въпрос, и отговор.“
Попълнете и двете полета.
Съвети
- Всеки ред отбелязва откъде идва: импортиран от чат приложението, научен от обаждане, запазен от човек или предложен от вашите източници.
- Когато банер казва, че обажданията на живо още не използват тази база знания, добавеното се съхранява и може да се търси, но не се чете в обаждане, докато за услугата не бъде настроено отговарянето с AI.
Добре е да знаете
- Хранилището е общо за всички агенти в организацията: общо до 3 000 000 символа и до 200 000 символа на източник (по-дълъг се съкращава и съкращението се показва).
- Членовете могат да четат източниците; само мениджърите на работното пространство могат да ги добавят, променят или изтриват.
Свързани ръководства
- Добавяне на въпрос и отговор Задайте на агента точния отговор на въпрос, който обаждащите се задават.
- Автоподобряване на въпросите и отговорите Оставете AI да обедини дубликатите и да подреди отговорите за телефон, като използва само факти от вашите източници.
- Проверка какво намира базата знания за въпрос Вижте от кои съхранени откъси би се отговорило на въпрос, без да се провежда обаждане.
- Предложения Запълнете пропуските в знанията на агента: въпроси, на които обаждащите се не са получили отговор, и въпроси и отговори, написани от вашите източници.
- Източници на знания: решаване на чести проблеми Отстранете съобщенията, които страниците Източници могат да показват при добавяне на файлове, страници и други източници.