Was Besucher im Formular eines Interessenten-Ablaufs erleben

Schritte

1. Der Besucher öffnet das Formular und gibt Ihr Name, Telefon und E-Mail ein.
2. Er hakt das Feld an, das besagt, dass ein KI-Agent Ihrer Firma diese Nummer nach der Demo anruft. Ohne Haken startet die Demo nicht.
3. Er tippt auf Weiter zur Demo und spielt einen Beispielanruf mit einem erfundenen Unternehmen bis zum Ende ab.
4. Innerhalb einer Minute ruft der KI-Agent an. Er sagt zuerst, dass er ein KI-Agent ist, der im Namen Ihrer Firma wegen der Demo anruft, und fragt, wie die Demo war.
5. Dann prüft er die Angaben: Er liest den Namen vor, die Telefonnummer Ziffer für Ziffer und die E-Mail-Adresse Buchstabe für Buchstabe, und fragt nach dem Firmennamen. Stimmt etwas nicht, nennt der Besucher den richtigen Wert, und die KI liest ihn noch einmal vor.
6. Er fragt, was der eigene Telefon-Agent des Besuchers erledigen soll, und dann, ob er ein ausführlicheres Einführungsgespräch oder Hilfe bei der Einrichtung möchte. Ein Ja wird zu Ihrer Weiterleitungsnummer durchgestellt; ohne Nummer sagt die KI, dass sich jemand meldet.

Fehlerbehebung

Tipps

• Das Formular erscheint in der Sprache des Besuchers, und der Anruf ist in dieser Sprache, außer der Ablauf legt eine Anrufsprache fest.

Gut zu wissen

• Der Anruf ist kurz und endet von selbst bei der Anrufgrenze des Ablaufs.
• Ein echter Anruf von Anfang bis Ende auf einem echten Telefon ist noch nicht geprüft.

Verwandte Anleitungen

• Web-Interessenten ansehen und nachfassen Sehen Sie jeden Besucher, der die Demo eines Ablaufs abgespielt hat, wie der KI-Anruf endete und was sein Telefon-Agent erledigen soll, in seinen eigenen Worten.