O que o visitante vive no formulário de um fluxo de contatos

Saiba o que o visitante do seu site vê e ouve: o formulário, o consentimento, a demonstração e o retorno de chamada da IA que confere os dados dele.

Onde encontrar

O link do formulário do fluxo (Fale com um agente de IA)

O formulário público: nome, telefone, e-mail e a caixa de consentimento.

Passos

  1. O visitante abre o formulário e preenche O seu nome, Telefone e E-mail.
  2. Ele marca a caixa que diz que um agente de IA da sua empresa ligará para este número depois da demonstração. Sem isso, a demonstração não começa.
  3. Ele toca em Continuar para a demonstração e reproduz até o fim uma chamada de exemplo com uma empresa fictícia.
  4. Em menos de um minuto, o agente de IA liga. Primeiro diz que é um agente de IA que liga em nome da sua empresa sobre a demonstração e pergunta como foi a demonstração.
  5. Em seguida, confere os dados: lê de volta o nome, o número de telefone dígito por dígito e o e-mail letra por letra, e pergunta o nome da empresa. Se algo estiver errado, o visitante diz o valor correto e a IA o lê de volta mais uma vez.
  6. Pergunta o que o visitante gostaria que o próprio agente de chamadas fizesse e, depois, se quer uma chamada de integração mais detalhada ou ajuda com a configuração. Um sim é transferido para o seu número de transferência; sem número, a IA diz que alguém entrará em contato.

Solução de problemas

"Este número já recebeu uma chamada nossa hoje."

Um número recebe no máximo uma chamada de IA por dia. O visitante pode tentar de novo amanhã.

"Primeiro reproduza a demonstração até o final."

A chamada só entra na fila depois que a demonstração foi realmente reproduzida.

O visitante não recebeu a chamada.

As chamadas seguem o seu horário de chamadas e as suas regras de não ligar. O detalhe do contato em Contatos da web mostra o motivo.

Dicas

  • O formulário aparece no idioma do visitante, e a chamada é feita nesse idioma, a menos que o fluxo defina um Idioma da chamada.

Bom saber

  • A chamada é curta e termina sozinha no limite da chamada do fluxo.
  • Uma chamada real do início ao fim para um telefone ativo ainda não foi verificada.

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