O que o visitante vive no formulário de um fluxo de contatos
Saiba o que o visitante do seu site vê e ouve: o formulário, o consentimento, a demonstração e o retorno de chamada da IA que confere os dados dele.
Onde encontrar
O link do formulário do fluxo (Fale com um agente de IA)
Passos
- O visitante abre o formulário e preenche O seu nome, Telefone e E-mail.
- Ele marca a caixa que diz que um agente de IA da sua empresa ligará para este número depois da demonstração. Sem isso, a demonstração não começa.
- Ele toca em Continuar para a demonstração e reproduz até o fim uma chamada de exemplo com uma empresa fictícia.
- Em menos de um minuto, o agente de IA liga. Primeiro diz que é um agente de IA que liga em nome da sua empresa sobre a demonstração e pergunta como foi a demonstração.
- Em seguida, confere os dados: lê de volta o nome, o número de telefone dígito por dígito e o e-mail letra por letra, e pergunta o nome da empresa. Se algo estiver errado, o visitante diz o valor correto e a IA o lê de volta mais uma vez.
- Pergunta o que o visitante gostaria que o próprio agente de chamadas fizesse e, depois, se quer uma chamada de integração mais detalhada ou ajuda com a configuração. Um sim é transferido para o seu número de transferência; sem número, a IA diz que alguém entrará em contato.
Solução de problemas
"Este número já recebeu uma chamada nossa hoje."
Um número recebe no máximo uma chamada de IA por dia. O visitante pode tentar de novo amanhã.
"Primeiro reproduza a demonstração até o final."
A chamada só entra na fila depois que a demonstração foi realmente reproduzida.
O visitante não recebeu a chamada.
As chamadas seguem o seu horário de chamadas e as suas regras de não ligar. O detalhe do contato em Contatos da web mostra o motivo.
Dicas
- O formulário aparece no idioma do visitante, e a chamada é feita nesse idioma, a menos que o fluxo defina um Idioma da chamada.
Bom saber
- A chamada é curta e termina sozinha no limite da chamada do fluxo.
- Uma chamada real do início ao fim para um telefone ativo ainda não foi verificada.