Lo que vive un visitante en el formulario de un flujo de contactos
Descubre qué ve y oye el visitante de tu sitio web: el formulario, el consentimiento, la demostración y la llamada de vuelta de la IA que comprueba sus datos.
Dónde encontrarlo
El enlace del formulario del flujo (Habla con un agente de IA)
Pasos
- El visitante abre el formulario y escribe Tu nombre, Teléfono y Correo electrónico.
- Marca la casilla que dice que un agente de IA de tu empresa llamará a este número después de la demostración. Sin ella, la demostración no empieza.
- Pulsa Continuar a la demostración y reproduce hasta el final una llamada de ejemplo con un negocio ficticio.
- En menos de un minuto llama el agente de IA. Primero dice que es un agente de IA que llama de parte de tu empresa por la demostración, y pregunta qué tal fue.
- Después comprueba sus datos: repite su nombre, su número de teléfono dígito a dígito y su correo electrónico letra a letra, y pregunta el nombre de su empresa. Si algo está mal, el visitante dice el valor correcto y la IA lo repite una vez más.
- Pregunta al visitante qué le gustaría que hiciera el agente de llamadas de su propio negocio y luego si quiere una llamada de incorporación más detallada o ayuda con la configuración. Si dice que sí, se le pasa al número de transferencia del flujo; si no hay número, la IA dice que alguien se pondrá en contacto.
Solución de problemas
«Este número ya recibió hoy una llamada nuestra.»
Un número recibe como máximo una llamada de IA al día. El visitante puede volver a intentarlo mañana.
«Primero reproduce la demostración hasta el final.»
La llamada solo se pone en cola cuando la demostración se ha reproducido de verdad.
No se llamó al visitante.
Las llamadas respetan el horario de llamadas y las reglas de no llamar de la organización. El detalle del contacto en Contactos web muestra el motivo.
Consejos
- El formulario aparece en el idioma del visitante, y la llamada se hace en ese idioma salvo que el flujo fije un Idioma de la llamada.
Conviene saber
- La llamada es breve y termina sola al llegar al límite de llamada del flujo.
- Todavía no se ha comprobado una llamada real completa a un teléfono en uso.