访客在线索流程表单上的体验
了解网站访客看到和听到的内容:表单、同意、演示,以及核对其信息的AI回电。
在哪里找到
流程的表单链接(与 AI 助手通话)
步骤
- 访客打开表单,填写“你的姓名”“电话”和“邮箱”。
- 他们勾选一个方框,表示同意演示结束后您公司的AI智能体拨打这个号码。不勾选,演示不会开始。
- 他们点击“继续前往演示”,把一段与虚构商家的示例通话播放到结束。
- 一分钟内AI智能体来电。它会先说明自己是代表您公司、就演示来电的AI智能体,并询问演示感觉如何。
- 接着它会核对访客的信息:复述姓名,逐位读出电话号码,逐个字母读出邮箱,并询问公司名称。如有错误,访客说出正确的内容,AI会再复述一次。
- 它会询问他们希望自己的通话助手做什么,再询问是否需要更详细的入门通话或设置帮助。回答“是”会被转接到您的转接号码;没有号码时,AI会说稍后会有人联系。
故障排除
“今天我们已经拨打过此号码。”
一个号码每天最多接到一次AI来电。访客可以明天再试。
“请先将演示播放到结束。”
只有在演示真正播放后,通话才会排入队列。
访客没有接到电话。
通话遵守您的拨打时段和请勿来电规则。“网站线索”中的线索详情会显示原因。
小贴士
- 表单以访客的语言显示,通话也使用该语言,除非流程设置了“通话语言”。
须知
- 通话很短,到达流程的通话上限时会自动结束。
- 真实电话上的完整端到端通话尚未经过验证。