Web-Interessenten ansehen und nachfassen
Sehen Sie jeden Besucher, der die Demo eines Ablaufs abgespielt hat, wie der KI-Anruf endete und was sein Telefon-Agent erledigen soll, in seinen eigenen Worten.
Wo Sie es finden
Kampagnen › Kaltakquise-Anrufe › Web-Interessenten
Diesen Bildschirm öffnen
Schritte
- Öffnen Sie Kampagnen › Kaltakquise-Anrufe und wählen Sie den Tab Web-Interessenten.
- Filtern Sie nach Ablauf oder Ergebnis. Jede Zeile zeigt Name, Firma, Telefon, Ablauf, Ergebnis, die Interesse-Schlagwörter und Datum; Im Anruf geändert kennzeichnet einen Interessenten, dessen Angaben sich im Anruf geändert haben.
- Klicken Sie auf einen Interessenten, um ihn zu öffnen. Details zeigt jeden Wert Im Formular und Aus dem Anruf nebeneinander; ein im Anruf geänderter Wert ist mit Im Anruf geändert markiert, einer, den die KI nicht lesen konnte, mit Nicht lesbar. Darunter folgen die Einwilligung, das Ergebnis, Was der Agent für sie am Telefon erledigen soll (wörtlich, mit Schlagwörtern und einer Zusammenfassung in einer Zeile), Zur Demo sowie Transkript und Aufzeichnung, wenn vorhanden.
- Setzen Sie den Stand der Nachverfolgung, schreiben Sie Notizen und tippen Sie auf Notizen speichern.
Einstellungen auf diesem Bildschirm
| Einstellung | Was es bewirkt | Standard |
|---|---|---|
| Ergebnis | Wartet auf die Demo, Anruf läuft, Nicht angerufen (mit Grund), Keine Antwort, Kein Interesse, Weitergeleitet, Wünscht Rückmeldung oder Anruf fehlgeschlagen. | — |
| Interesse | Schlagwörter aus dem Anruf: Buchungen, Einrichtung, Häufige Fragen (FAQ), Kontakterfassung oder Sonstiges. | — |
| Stand der Nachverfolgung | Neu, Kontaktiert, Interessiert oder Geschlossen. | Neu |
| Firma | Der Firmenname, den der Besucher im Anruf genannt hat (das Formular fragt nicht danach). | — |
Fehlerbehebung
Ein Interessent hat Worte, aber das Schlagwort ist Sonstiges und es gibt keine Zusammenfassung.
Für diesen Anruf konnte keine Zusammenfassung erstellt werden; die Worte des Besuchers bleiben so erhalten, wie sie gesagt wurden.
Ich kann den Stand der Nachverfolgung nicht ändern.
Nur Inhaber und Administratoren der Organisation können den Stand der Nachverfolgung und die Notizen ändern.
Tipps
- Interessenten mit Wünscht Rückmeldung haben Ja gesagt, wurden aber nicht durchgestellt; rufen Sie diese zuerst an.
- Melden Sie sich mit den im Anruf bestätigten Angaben, sofern es welche gibt; die Werte aus dem Formular bleiben so, wie sie gesendet wurden.
Gut zu wissen
- Eine Zusammenfassung braucht ein KI-Modell in diesem Dienst; ohne eines bleiben die Worte erhalten und das Schlagwort ist Sonstiges.
- Ein echter Anruf von Anfang bis Ende auf einem echten Telefon ist noch nicht geprüft.
Verwandte Anleitungen
- Was Besucher im Formular eines Interessenten-Ablaufs erleben Wissen Sie, was Besucher Ihrer Website sehen und hören: das Formular, die Einwilligung, die Demo und den Rückruf der KI, die ihre Angaben prüft.
- Ergebnisse von Kaltakquise-Anrufen und Leads nachverfolgen Ausgeschaltet, bis ein Betreiber es einschaltet Sehen Sie, wie jeder Kaltakquise-Anruf endete, bewegen Sie Leads durch die Pipeline, planen Sie einen Rückruf und rufen Sie einen interessierten Lead selbst zurück.