Synkronoi, testaa, tuo tai poista tiimi
Pois päältä, kunnes operaattori ottaa sen käyttöön
Lähetä tiimi Vapiin, kokeile sitä verkkopuhelussa, tuo tiimejä Vapista tai poista yksi.
Mistä sen löytää
Tekoälyagentit › Squads (agenttitiimit)
Avaa tämä näkymä
Vaiheet
- Avaa Tekoälyagentit › Squads (agenttitiimit).
- Paina tiimillä Synkronoi Vapiin ja odota kohtaa Synkronoitu Vapiin.
- Paina Testipuhelu selaimesta. Puhelu aukeaa uuteen välilehteen ja kirjataan puhelulokiin.
- Tuodaksesi Vapissa tehtyjä tiimejä paina Tuo Vapista.
- Poistaaksesi tiimin paina roskakoripainiketta ja vahvista painamalla Poista.
Tämän näkymän asetukset
| Asetus | Mitä se tekee | Oletus |
|---|---|---|
| Synkronoi Vapiin | Lähettää tiimin Vapiin, jäsenten avustajat ensin. | — |
| Testipuhelu selaimesta | Aloittaa selainpuhelun synkronoidun tiimin kanssa. | — |
| Tuo Vapista | Tuo tiimit, jotka koostuvat vain omista avustajistasi; muut ohitetaan ja lasketaan. | — |
| Poista | Poistaa tiimin vain täältä. Poista se myös Vapista, jos et enää tarvitse sitä. | — |
Vianmääritys
”Synkronoi tiimi ensin Vapiin.”
Paina Synkronoi Vapiin ja sitten Testipuhelu selaimesta.
Vinkit
- Tiimiä muokattuasi synkronoi se uudelleen, jotta Vapi saa muutoksen.
Hyvä tietää
- Tiimit toimivat Vapissa. Ne pysyvät pois päältä, kunnes alustan ylläpitäjä lisää Vapin API-avaimen; siihen asti sivu kertoo, ettei Vapia ole yhdistetty.
- Vain esihenkilöt näkevät nämä painikkeet.
Aiheeseen liittyvät ohjeet
- Squads (agenttitiimit) Pois päältä, kunnes operaattori ottaa sen käyttöön Laita useita tekoälyagentteja yhteen puheluun: ensimmäinen vastaa ja siirtää soittajan toiselle agentille, esimerkiksi valituksia tai varauksia varten.
- Rakenna tiimi siirtoineen Pois päältä, kunnes operaattori ottaa sen käyttöön Valitse tiimin agentit, mikä vastaa ensin ja milloin kukin siirtää soittajan toiselle.
- Puheluhistoria Kaikki työtilasi puhelut: kuka, milloin, kuinka kauan, tulos ja yhteenveto, ja jokaisen puhelun voi avata lukeakseen, mitä sanottiin.