Συγχρονίστε, δοκιμάστε, εισαγάγετε ή διαγράψτε μια ομάδα
Απενεργοποιημένο μέχρι να το ενεργοποιήσει ένας διαχειριστής
Στείλτε μια ομάδα στο Vapi, δοκιμάστε την σε κλήση web, φέρτε ομάδες από το Vapi ή αφαιρέστε μία.
Πού θα το βρείτε
Πράκτορες AI › Ομάδες πρακτόρων (Squads)
Άνοιγμα αυτής της οθόνης
Βήματα
- Ανοίξτε Πράκτορες AI › Ομάδες πρακτόρων (Squads).
- Στην ομάδα, πατήστε Συγχρονισμός με το Vapi και περιμένετε το Συγχρονίστηκε με το Vapi.
- Πατήστε Δοκιμαστική κλήση web. Η κλήση ανοίγει σε νέα καρτέλα και καταγράφεται στο ημερολόγιο κλήσεων.
- Για να φέρετε ομάδες που φτιάχτηκαν στο Vapi, πατήστε Εισαγωγή από το Vapi.
- Για να αφαιρέσετε μια ομάδα, πατήστε το κουμπί του κάδου και επιβεβαιώστε με Διαγραφή.
Ρυθμίσεις αυτής της οθόνης
| Ρύθμιση | Τι κάνει | Προεπιλογή |
|---|---|---|
| Συγχρονισμός με το Vapi | Στέλνει την ομάδα στο Vapi, πρώτα τους βοηθούς των μελών. | — |
| Δοκιμαστική κλήση web | Ξεκινά κλήση στο πρόγραμμα περιήγησης με τη συγχρονισμένη ομάδα. | — |
| Εισαγωγή από το Vapi | Εισάγει ομάδες που αποτελούνται μόνο από δικούς σας βοηθούς· οι υπόλοιπες παραλείπονται και μετρώνται. | — |
| Διαγραφή | Αφαιρεί την ομάδα μόνο εδώ. Διαγράψτε την και στο Vapi αν δεν τη χρειάζεστε πια. | — |
Αντιμετώπιση προβλημάτων
«Συγχρονίστε πρώτα την ομάδα με το Vapi.»
Πατήστε Συγχρονισμός με το Vapi και μετά Δοκιμαστική κλήση web.
Συμβουλές
- Αφού επεξεργαστείτε μια ομάδα, συγχρονίστε την ξανά ώστε το Vapi να έχει την αλλαγή.
Καλό να γνωρίζετε
- Οι ομάδες τρέχουν στο Vapi. Παραμένουν απενεργοποιημένες μέχρι ο διαχειριστής της πλατφόρμας να προσθέσει το κλειδί API του Vapi· ως τότε η σελίδα λέει ότι το Vapi δεν είναι συνδεδεμένο.
- Μόνο οι επόπτες βλέπουν αυτά τα κουμπιά.
Σχετικοί οδηγοί
- Ομάδες πρακτόρων (Squads) Απενεργοποιημένο μέχρι να το ενεργοποιήσει ένας διαχειριστής Βάλτε πολλούς πράκτορες AI σε μία κλήση: ο πρώτος απαντά και μεταβιβάζει τον καλούντα σε άλλον πράκτορα, για παράδειγμα για παράπονα ή κρατήσεις.
- Φτιάξτε μια ομάδα με μεταβιβάσεις Απενεργοποιημένο μέχρι να το ενεργοποιήσει ένας διαχειριστής Επιλέξτε τους πράκτορες μιας ομάδας, ποιος απαντά πρώτος και πότε ο καθένας μεταβιβάζει τον καλούντα σε άλλον.
- Ιστορικό κλήσεων Κάθε κλήση του χώρου εργασίας σας με το ποιος, πότε, πόση διάρκεια, το αποτέλεσμα και τη σύνοψη, και κάθε κλήση ανοίγει για να διαβάσετε τι ειπώθηκε.