Sincronizarea, testarea, importul sau ștergerea unei echipe
Dezactivat până când un operator îl activează
Trimiteți o echipă la Vapi, încercați-o într-un apel web, aduceți echipe din Vapi sau eliminați una.
Unde îl găsiți
Agenți AI › Echipe de agenți (Squads)
Deschideți acest ecran
Etape
- Deschideți Agenți AI › Echipe de agenți (Squads).
- Pe echipă apăsați Sincronizează cu Vapi și așteptați Sincronizat cu Vapi.
- Apăsați Apel de test web. Apelul se deschide într-o filă nouă și este înregistrat în jurnalul de apeluri.
- Pentru a aduce echipe create în Vapi, apăsați Importă din Vapi.
- Pentru a elimina o echipă, apăsați butonul coș și confirmați cu Șterge.
Setările de pe acest ecran
| Setare | Ce face | Implicit |
|---|---|---|
| Sincronizează cu Vapi | Trimite echipa la Vapi, întâi asistenții membrilor. | — |
| Apel de test web | Pornește un apel în browser cu echipa sincronizată. | — |
| Importă din Vapi | Importă echipele alcătuite doar din propriii dumneavoastră asistenți; celelalte sunt sărite și numărate. | — |
| Șterge | Elimină echipa doar de aici. Ștergeți-o și din Vapi dacă nu mai aveți nevoie de ea. | — |
Depanare
„Sincronizează mai întâi echipa cu Vapi.”
Apăsați Sincronizează cu Vapi, apoi Apel de test web.
Sfaturi
- După modificarea unei echipe, sincronizați-o din nou pentru ca Vapi să primească modificarea.
Bine de știut
- Echipele rulează pe Vapi. Rămân dezactivate până când operatorul platformei adaugă cheia API Vapi; până atunci pagina spune că Vapi nu este conectat.
- Aceste butoane le văd doar responsabilii.
Ghiduri practice conexe
- Echipe de agenți (Squads) Dezactivat până când un operator îl activează Puneți mai mulți agenți AI într-un singur apel: primul răspunde și transferă apelantul altui agent, de exemplu pentru reclamații sau rezervări.
- Construirea unei echipe cu predări Dezactivat până când un operator îl activează Alegeți agenții unei echipe, care răspunde primul și când predă fiecare apelantul altuia.
- Istoric apeluri Fiecare apel din spațiul dvs. de lucru, cu cine, când, cât a durat, rezultatul și rezumatul, și fiecare apel deschis pentru a citi ce s-a spus.