Näin käytät AI-SNS.IO CALL -palvelua

Rekisteröidy tällä sivustolla. Työtilasi aloittaa ilmaisella paketilla, joten voit määrittää kaiken ja testata sitä näytöllä maksamatta.

1. Avaa rekisteröitymissivu tämän sivun yläosassa olevasta painikkeesta.
2. Anna nimesi, yrityksesi nimi ja toimialasi.
3. Anna työsähköpostiosoitteesi ja valitse salasana.
4. Luo tili ja kirjaudu sitten sisään näytön ohjeiden mukaan.

Yksinkertainen tila näyttää näkymät, joita useimmat omistajat tarvitsevat. Täysi tila näyttää koko puhelinpalvelukeskuksen konsolin, kuten jonot, soittotyökalun ja raportit. Valintasi muistetaan.

1. Paina näytön yläosassa painiketta Täysi tila, niin näet koko konsolin.
2. Palaa yksinkertaisempiin näkymiin painamalla painiketta Yksinkertainen tila.

Näkymät voidaan näyttää 29 kielellä. Tämä muuttaa vain omia näkymiäsi, ei sitä, mitä soittajat kuulevat.

1. Avaa kielivalikko.
2. Valitse kielesi. Näkymät vaihtuvat heti.

Ohjattu määritys vie sinut kuuden vaiheen läpi yksi kerrallaan: puhelinlinja, malli, aukioloajat, keskustelumallit, testi ja sääntöjen käyttöönotto. Keskustelumallit ja testi ovat valinnaisia.

1. Avaa valikosta Ohjattu määritys.
2. Valitse vaiheessa Valitse puhelinlinja linja, johon soittajat soittavat, tai luo uusi.
3. Ota vaiheessa Valitse malli käyttöön malli tai anna tekoälyn laatia luonnos.
4. Aseta vaiheessa Aukioloajat päivät ja kellonajat, jolloin olet avoinna.
5. Siirry seuraavaan vaiheeseen painamalla painiketta Seuraava.

Puhelinlinjalla on omat viestit, aukioloajat ja ääni. Voit luoda linjan jo ennen kuin sillä on puhelinnumeroa. Järjestelmänvalvojat ja esihenkilöt voivat tehdä tämän.

1. Avaa Ohjattu määritys ja pysy ensimmäisessä vaiheessa.
2. Paina painiketta Uusi puhelinlinja.
3. Kirjoita nimi kenttään Linjan nimi.
4. Paina painiketta Luo linja.

Malli on valmis puhelukulku sinun alasi yritykselle: tervehdys, vaihtoehdot, joita soittajat voivat pyytää, ja mitä tekoäly sanoo kustakin. Voit muuttaa jokaisen sanan mallin käyttöönoton jälkeen.

1. Avaa ohjatussa määrityksessä vaihe Valitse malli.
2. Paina painiketta Aloita mallista.
3. Selaa malleja luokittain ja katso koko kulku läpi.
4. Paina painiketta Käytä tätä mallia. Jos linja on jo käytössä, sinulta kysytään ensin.

Kuvaile yritystäsi lauseella tai kahdella, niin tekoäly laatii luonnokset aukioloaikojen viestistä ja aukioloaikojen ulkopuolisesta viestistä. Puhelinnumerot ja sähköpostiosoitteet poistetaan ennen kuin mitään lähetetään tekoälylle.

1. Paina mallivaiheessa painiketta Luo tekoälyllä.
2. Kuvaile yritystäsi ja sitä, mitä soittajat yleensä kysyvät.
3. Paina painiketta Luo luonnos. Tämä voi kestää jopa 20 sekuntia.
4. Tarkista luonnos ja paina sitten painiketta Ota käyttöön tällä linjalla.

Jokaisella linjalla on aukioloaikojen viesti ja aukioloaikojen ulkopuolinen viesti. Aukioloaikoina tulevat puhelut saavat ensimmäisen ja muut puhelut jälkimmäisen.

1. Avaa ohjatussa määrityksessä vaihe Aukioloajat.
2. Aseta avaamis- ja sulkemisajat ja valitse sitten päivät kohdassa Avoinna näinä päivinä.
3. Tai valitse Avoinna ympäri vuorokauden: silloin jokainen puhelu saa aukioloaikojen viestin.
4. Paina painiketta Tallenna aukioloajat. Viestejäsi ei muuteta.

Linjan puhelut alkavat sen pääkielellä, joka on japani, ellet valitse muuta. Kun soittaja puhuu jotakin muuta 29 kielestä, tekoäly vastaa sillä kielellä.

1. Avaa ohjatussa määrityksessä vaihe Valitse puhelinlinja ja valitse linja.
2. Valitse kieli kohdassa Puheluiden pääkieli. Se tallentuu heti.

Jokaista linjan viestiä voi muokata sekä aukioloaikoina että niiden ulkopuolella. Puheluiden ohjaus tiimeille tai jonoihin tehdään Täydessä tilassa.

1. Avaa valikosta Ominaisuusasetukset.
2. Valitse puhelinlinja.
3. Paina painiketta Muokkaa sen viestin vieressä, jota haluat muuttaa.
4. Muuta sanoja ja tallenna.

Keskustelumallit ovat esimerkkilauseita, joita soittaja voisi sanoa, ja jokaisella on vaihtoehto, johon sen pitäisi johtaa. Tekoäly voi kirjoittaa ne linjan mallin pohjalta, ja näkymä näyttää, moniko johtaa oikeaan vaihtoehtoon.

1. Avaa ohjatussa määrityksessä vaihe Keskustelumallit. Linjalla on oltava ensin malli.
2. Anna tekoälyn kirjoittaa esimerkkilauseita toimialallesi.
3. Tarkista kunkin lauseen vaihtoehto, joka näkyy merkinnän Menee: jälkeen.

Testipuhelu näytöllä toistaa linjasi viestit ja antaa sinun keskustella tekoälyn kanssa. Mihinkään ei soiteta, eikä se kuluta krediittejä.

1. Avaa ohjatussa määrityksessä vaihe Testaa saapuvat ja lähtevät puhelut.
2. Valitse Keskustele tekoälyn kanssa.
3. Paina painiketta Puhu ja puhu mikrofoniin tai kirjoita, mitä soittaja sanoisi, ja lähetä se.
4. Kuuntele tekoälyn vastaus. Voit aloittaa alusta milloin tahansa.

Tämä soittaa omaan puhelimeesi linjan tallennetuilla viesteillä. Se on oikea, laskutettava puhelu, ja se edellyttää puhelinyhteyttä, jota valmistellaan vielä. Siihen asti painike on pois käytöstä ja kertoo syyn.

1. Avaa ohjatussa määrityksessä vaihe Testaa saapuvat ja lähtevät puhelut.
2. Täytä kenttä Puhelinnumerosi.
3. Paina painiketta Soita puhelimeeni tällä linjalla ja vastaa puhelimeesi.

Ohjatun määrityksen viimeinen vaihe ottaa linjan säännöt käyttöön. Puhelut noudattavat niitä vasta, kun puhelinlinja on yhdistetty puhelinverkkoon, ja sitä valmistellaan vielä; näkymä kertoo tämän.

1. Avaa ohjatussa määrityksessä vaihe Käytä sääntöjä oikeissa puheluissa.
2. Jos jotain puuttuu, näkymä luettelee, mitä sinun on viimeisteltävä ensin.
3. Paina painiketta Käytä näitä sääntöjä oikeissa puheluissa ja vahvista.

Kuuntele ääniä ja valitse se, jolla tekoälyvastaanottajasi puhuu. Jokaisella puhelinlinjalla voi olla oma äänensä; linja, jolla ei ole omaa ääntä, käyttää työtilan ääntä. Esihenkilöt ja järjestelmänvalvojat tekevät tämän valinnan.

1. Avaa valikosta Tekoälyäänet.
2. Kuuntele ääntä painamalla painiketta Kuuntele näyte.
3. Tee siitä työtilan ääni painamalla painiketta Käytä tätä ääntä.
4. Jos haluat antaa linjalle oman äänen, valitse se kohdassa Ääni jokaiselle puhelinlinjalle.

Puhelinhistoria luettelee jokaisen puhelun tuloksineen sekä vastaajaviestin tekstin, yhteenvedon tai tallenteen, jos puhelulla sellainen on. Omistajat ja järjestelmänvalvojat voivat toistaa tallenteita.

1. Avaa valikosta Puhelinhistoria.
2. Valitse näytettävä Ajanjakso.
3. Valitse Vastaamaton, niin näet puhelut, joihin voi olla tarpeen soittaa takaisin.
4. Paina painiketta Toista tallenne, kun puhelulla on tallenne.

Puhelinluettelo on yhteinen kaikille tiimisi jäsenille.

1. Avaa valikosta Puhelinluettelo.
2. Paina painiketta Lisää yhteystieto.
3. Anna nimi, yritys ja puhelinnumero ja tallenna.

Maksaminen ei ole vielä avoinna, eikä täällä veloiteta mitään. Omistaja tai järjestelmänvalvoja lähettää pyynnön, ja muutos tulee voimaan, kun palvelun ylläpitäjä hyväksyy sen.

1. Avaa valikosta Suunnitelma ja lisäosat.
2. Paina haluamasi paketin kohdalla painiketta Hae tätä pakettia.
3. Lisää halutessasi viesti ja paina sitten painiketta Lähetä pyyntö.
4. Kun pyyntö odottaa, voit peruuttaa sen painamalla painiketta Peruuta pyyntö.

Tilin poistaminen on pysyvää. Organisaatiot, jotka omistat yksin, suljetaan.

1. Avaa valikosta Tili.
2. Kirjoita kohdassa Poista tili kenttään Nykyinen salasana.
3. Kirjoita DELETE kenttään Kirjoita DELETE vahvistaaksesi.
4. Paina painiketta Poista tilini.